特定のプロフィールフィールドでは追加が必要です タグ。 追加する各タグからそのタグを持っている同僚を一致させることができます。 あなたの同僚にあなた自身を説明するため必要に応じてできるだけ多くのタグを追加するをお勧めします。  

タグをクリックすると、そのフィールドのそのタグに基づいて検索が作成されます。 スキルセクションで"JavaScript"をクリックすると、そのセクションのタグを持つ他のユーザーを探します。 

  1. サイドバーからプロフィール写真をクリックしてユーザー設定にアクセスし、大きなプロフィール画像をクリックします。 
  2. プロフィールの編集モード から、「スキル&資格」などのタグを含むセクションで、編集 をクリックします。 
     メモ:   プロフィールにタグを追加するセクションが含まれていない場合は、新しいセクションを追加できます。
  3. 追加 フィールドで、タグを入力して入力 を押すか、表示される候補からタグを選択します。 

    Genesys Cloudは、組織内の他のユーザーが既に入力したタグに基づいて提案を作成します。 Genesysは、必要に応じて既に使用されているタグを選択することをお勧めします。 他の人がお互いを見つけ、同じタグを使用できます。  

    スキルの追加と候補のリストを表示する「スキル&サーティフィケーション」ウィンドウ

  4. 保存するをクリックします。
  5. タグを削除するには、をクリックします 編集する タグを含むセクションの場合 次にタグをクリックします。 選択する 保存する。  
注意: 1 つのタグにタグを組み合わせることを避けてください。 PureCloudは、同じタグを持つユーザーにのみ一致します。 1つのタグに複数の用語を使用した場合、1つのタグに同じ用語の並びを持つユーザーのみがマッチします。 例えば、「広報」「広告」「製品管理」が1つのタグになっている場合、検索すると「広報広告製品管理」というタグを持つプロフィールだけが表示されます。