PureConnectおよびGenesys Engageユーザーのための労働力エンゲージメント


このアクションは通話でのみ使用できますとチャットフロー。

一部のGenesys Cloud機能は、PureConnectおよびGenesys Engageプラットフォームからは利用できません。変更点は以下のとおりです。

これらのプラットフォームのユーザーは、プラットフォームの労働力エンゲージメント機能を、 Genesys Cloudで利用可能な堅牢でスケーラブルな機能で補完または置き換えることができます。これらのプラットフォームのお客様がGenesys Cloud機能をどのように使用しているかについての詳細は、 ureConnectソリューションガイド用Genesysクラウドワークフォースエンゲージメント そして Genesys Engageクラウドユーザーガイド.