シリーズ: 外部連絡先の検索、表示、確認

連絡先のプロフィールを検索、表示、確認する


前提条件

以下の権限:

  • 外部連絡先 > ; 会話 > ; 仲間
  • 外部連絡先 > ; 接触 > ; 見る
  • 外部連絡先 > ; 外部組織 > ; 見る

重要 連絡先と組織のインタラクション履歴を作成するには、インタラクションに関連付けられているプロファイルを必ず確認してください。 

ときインタラクション 、始まるPureCloudあなたのための一致する連絡先プロファイルを検索し、見つかった場合は、検証にそれ。PureCloudが正しい連絡先プロファイルを見つけたことを確認するには、次のPureCloud実行します。

  1. インタラクションを受け入れます。
  2. PureCloudが正しいプロファイルを検証したかどうかを確認します。
    • PureCloudがプロファイルを正しく検証した場合は、操作を続けてください。
    • PureCloudが誤ったプロファイルを確認した場合は、手順3に進みます。
    • もし PureCloudはプロファイルの確認に失敗しました。手順4に進みます。
  3. クリック  そして キャンセル 検証確認の詳細/キャンセル
  4. 正しい連絡先のプロフィールを検索する
  5. 検索で正しいプロファイルが見つかったかどうかを確認してください。
    • 検索正しいプロファイルが見つかったら、それをクリックします。
    • 検索で正しいプロファイルが見つからなかった場合は、 新しいプロフィールを作成する
  6. 確認を完了するには、をクリックします。 プロフィールを確認

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