レポート履歴を見る

前提条件

次のいずれかの権限( Genesysクラウドスーパーバイザー 役割):

  • 報告 >ACD の >表示
  • 報告 > 相互作用 > 表示
  • 報告 > 品質 > 表示
  • 報告 > 送信 >表示

レポート履歴を使用して、レポートが実行されるたびに情報を確認します。 レポートの履歴には、レポートの実行時にもレポートのステータスが表示されます。 レポートを実行してから最大90日間、履歴からレポートをダウンロードできます。

レポートの履歴を表示して過去のレポートをダウンロードするには

  1. レポートをクリックします。
  2. レポートで 歴史 列、クリック 履歴を見る
  3. レポートをダウンロードするには、 ダウンロード 列、ファイル形式をクリックします。 報告書d自分のコンピュータのダウンロードフォルダに自分自身をロードします。