前提条件

次の許可のいずれか：

  • Reporting >ACD >View権限
  • Reporting >Interactions >Viewpermission
  • 報告 >品質 >表示許可
  • Reporting >Outbound >Viewpermit

  1. レポートをクリックします。
  2. 新規をクリックします。
  3. レポートのグループを選択します。    例えば、[エージェントのレポート] をクリックします。  
  4. 必要なレポートの場合は、例を見るをクリックします。 。
     メモ：   例が使用できないレポートもあります。