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前提条件

次のいずれかの権限( PureCloudスーパーバイザー 役割):

  • 報告 > ; ACD > ; 見る
  • 報告 > ; インタラクション > ; 見る
  • 報告 > ; 品質 > ; 見る
  • 報告 > ; アウトバウンド > ; 見る

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