Geo-Lookup TURN 機能を使用する

Geo-Lookup TURN機能は、クラウドTURNサービスを介してルーティングされるWebRTC呼び出しのネットワークパスを最適化して、接続を改善し、遅延を削減します。 この機能は、WebRTCクライアントに、最も近いGenesys Cloud Media領域に解決される特別なDNS名のリストからTURN候補アドレスを提供します。 具体的には、WebRTCクライアントがTURNサーバーにアクセスすると、Geo-Lookup機能はWebRTCクライアントのIPアドレスを使用して、最も近いAWS領域を決定します。 次に、ジオルックアップ機能は、WebRTCクライアントとそのAWSリージョン間のレイテンシーの問題をチェックします。 問題が検出されない場合、Geo-Lookup機能はWebRTCクライアントをそのリージョンのTURNサーバーに転送します。 問題がある場合、ジオルックアップ機能は次に近いAWSリージョンをチェックします。 

 メモ:   最も近いAWSリージョンのTURNサーバーにアクセスすると、別のリージョンのTURNサーバーよりもレイテンシが高くなる場合があります。 このような状況では、Genesys Cloudは、最適な接続を提供するために、低遅延でTURNサーバーにアクセスすることを選択します。 Genesysは、ファイアウォールによる完全なアクセスを許可することを推奨しています CIDRブロック およびにリストされているすべてのIPアドレスとリージョン フォースターンの記事 遅延と地理的パスが異なる場合の中断を回避するため。

Genesys Cloudのメディア領域には、既存のコア AWS地域 および衛星メディア地域は、世界中のメディアサービスへの低レイテンシーアクセスを提供するために特別に開発されました。 Genesysは現在、以下の衛星メディア地域を提供しています。

  • ケープタウン(af-south-1)

Geo-Lookup TURN機能は、Site General(サイト全般)タブの新しいMedia(メディア)セクションのサイトレベルの設定です。 WebRTC ステーションは、接続先のサイトから設定を継承します。

Geo-Lookup TURN 機能を有効にする

  1. 管理をクリックします。
  2. テレフォニーサイトをクリックします 。
  3. からサイトを選択します サイト名 リスト。
  4. [ 一般 タブで、 メディア セクション。
  5. 有効化 地理検索ターンアップ.
  6. クリック サイトを保存。
 メモ:   Geo-Lookup TURN機能と 強制 TURN 機能 Genesys TURNサービスを最適化するために連携します。 詳細については、以下を参照してください。 Geo-Lookup TURN 機能と Force TURN 機能は連動しますか?