Force TURN 機能使用する


前提条件
  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可
  • 次の請求権限のいずれか:
    • 請求 >すべての権限
    • 請求 >購読 >追加する
    • 請求 >購読 > 見る

Force TURN機能は、Genesys Cloud WebRTCクライアントの実装に必要なファイアウォール上のオープンアウトバウンドポートの数を減らすように設計されています。

Amazon / AWSは、サポートするリージョンごとにパブリックIPアドレスのプールを確保します。これらの各地域のGenesys Cloudサービスインスタンスには、これらのプールからIPアドレスが割り当てられます。Amazon/AWSは、セキュリティおよびスケーラビリティの理由から、いつでもGenesys Cloudサービスインスタンスを追加または削除できます。追加または削除が発生すると、Amazon / AWSはIPアドレスをそれぞれのプールからそれらのサービスインスタンスに再割り当てします。

Force TURN機能は、Genesys Cloud WebRTCの実装のために確保されたIPアドレスの専用プールにフィールドを絞り込むように設計されています。このプロセスは、すべてのWebRTC電話が発信呼び出しを行うためにIPアドレスの専用プールのみを使用することを意味します。

Force TURN機能をGenesys Cloudサブスクリプションに追加する

  1. クリック 管理者
  2. アカウント設定、クリック Genesys Add Ons
  3. Genesysアドオン ページで、 Genesys Cloud静的WebRTC TURN タイルを右クリックします。 アクティブ化.
  4. の中に活性化 ダイアログダイアログ ボックスで、 Genesys利用規約に同意します チェックボックス。
  5. 有効にするをクリックします。

Genesys Cloudがサービスを設定し、請求を更新する間、進行状況スピナーが表示されます。プロセスが完了したら、強制TURN 機能有効にできます。

強制TURN 機能有効にする

WebRTC基本設定またはWebRTC電話設定でForce TURN 機能有効にできます。Force TURNはWebRTC設定のMediaセクションに表示されます。詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud WebRTC電話の設定

地域のIPアドレスを許可リストに追加します

Force TURN 機能を有効にした後、地域の専用IPアドレスを許可リストに追加する必要があります。

アメリカ大陸

23.22.245.197

3.221.192.157

3.225.252.195

3.225.56.63

3.225.69.209

3.227.44.91

3.228.114.246

3.228.129.87

3.228.99.198

発効日: 2020年10月21日

有効日は、以下にリストされている17のIPアドレスがアクティブになる日付を示します。その日付以降、既存の9(上図)に追加され、この領域のForce TURN機能専用のIPアドレスが合計26個表示されます。

18.204.68.60

184.72.213.130

34.194.127.180

34.195.23.16

34.237.17.92

35.153.214.243

50.19.234.212

52.204.182.157

54.145.69.119

54.156.140.125

54.157.110.161

54.157.113.189

54.157.208.42

54.159.219.26

54.205.172.77

54.83.51.135

72.44.32.33

18.236.31.89

34.212.56.45

35.161.175.86

35.167.147.84

35.167.76.107

52.34.102.171

52.38.166.31

52.89.6.34

54.189.228.5

発効日: 2020年10月21日

有効日は、以下にリストされている17のIPアドレスがアクティブになる日付を示します。その日付以降、既存の9(上図)に追加され、この領域のForce TURN機能専用のIPアドレスが合計26個表示されます。


34.209.224.4

35.155.16.65

44.225.76.74

44.229.154.34

44.232.242.208

44.233.163.149

44.234.212.66

44.235.150.254

44.235.34.47

44.235.47.125

52.27.159.154

52.34.77.4

52.41.222.24

52.41.226.162

54.184.17.250

54.185.34.82

54.185.73.3

15.222.232.31

15.222.56.155

15.223.10.196

52.60.102.211

52.60.158.181

52.60.222.193

52.60.47.203

99.79.120.196

99.79.172.29

発効日: 2020年10月21日

有効日は、以下にリストされている17のIPアドレスがアクティブになる日付を示します。その日付以降、既存の9(上図)に追加され、この領域のForce TURN機能専用のIPアドレスが合計26個表示されます。

15.222.110.151

15.222.176.171

15.223.55.219

15.223.96.52

15.223.98.205

3.96.110.106

3.96.182.45

3.96.235.225

3.96.5.197

3.96.75.150

3.96.82.251

3.96.83.218

3.96.95.76

3.96.98.22

35.182.76.44

35.183.237.26

52.60.95.225

EMEA (ヨーロッパ、中東、アフリカ)

18.184.26.116

18.195.91.57

3.121.246.129

3.123.126.103

3.123.136.77

3.123.148.22

3.123.173.71

3.123.180.116

35.158.84.35

発効日: 2020年10月21日

有効日は、以下にリストされている17のIPアドレスがアクティブになる日付を示します。その日付以降、既存の9(上図)に追加され、この領域のForce TURN機能専用のIPアドレスが合計26個表示されます。

18.156.63.114

18.157.204.93

18.158.146.226

18.158.230.187

18.158.234.11

18.158.75.216

18.159.125.1

18.159.189.125

18.159.191.17

18.159.236.53

18.159.245.222

18.159.255.208

18.159.65.69

3.125.60.88

35.156.66.125

54.93.123.155

54.93.139.159

18.203.242.145

3.248.126.112

3.248.142.230

52.16.87.67

52.19.13.129

52.19.130.113

52.212.227.20

52.212.43.54

52.214.93.140

発効日: 2020年10月21日

有効日は、以下にリストされている17のIPアドレスがアクティブになる日付を示します。その日付以降、既存の9(上図)に追加され、この領域のForce TURN機能専用のIPアドレスが合計26個表示されます。

176.34.208.3

34.252.201.165

52.210.57.124

54.155.134.50

54.155.167.10

54.155.177.112

54.155.182.157

54.155.9.169

54.195.67.6

54.216.20.248

54.220.127.255

54.220.219.138

54.73.137.0

54.73.28.112

54.74.135.18

54.75.172.43

99.80.243.125

3.11.18.96

3.11.229.167

3.11.237.22

3.9.154.136

3.9.6.255

35.177.160.198

35.179.19.27

35.179.25.145

35.179.25.38

発効日: 2020年10月21日

有効日は、以下にリストされている17のIPアドレスがアクティブになる日付を示します。その日付以降、既存の9(上図)に追加され、この領域のForce TURN機能専用のIPアドレスが合計26個表示されます。

18.132.180.228

18.132.238.188

18.132.94.197

18.133.177.80

18.133.199.74

18.133.213.43

18.133.52.67

18.133.66.34

3.10.89.74

3.11.252.25

3.9.250.226

35.178.113.174

35.178.240.14

35.179.13.169

35.179.22.56

35.179.28.9

52.56.104.154

アジア太平洋地域

13.124.225.94

13.209.232.190

13.209.46.136

15.164.72.204

15.165.2.100

52.79.159.251

54.180.169.19

54.180.174.225

54.180.4.103

発効日: 2020年10月21日

有効日は、以下にリストされている17のIPアドレスがアクティブになる日付を示します。その日付以降、既存の9(上図)に追加され、この領域のForce TURN機能専用のIPアドレスが合計26個表示されます。

13.210.186.126

13.236.233.40

13.239.165.63

13.239.70.89

13.239.88.107

3.105.112.125

3.105.93.248

3.105.99.137

3.106.96.98

3.24.28.194

52.63.115.45

52.63.217.207

52.63.44.6

52.65.67.202

54.206.226.150

54.253.151.181

54.253.20.147

13.236.254.107

13.238.2.70

13.55.112.152

13.55.171.90

13.55.37.235

3.106.48.241

52.64.21.166

54.252.211.4

54.66.166.13

発効日: 2020年10月21日

有効日は、以下にリストされている17のIPアドレスがアクティブになる日付を示します。その日付以降、既存の9(上図)に追加され、この領域のForce TURN機能専用のIPアドレスが合計26個表示されます。

13.210.186.126

13.236.233.40

13.239.165.63

13.239.70.89

13.239.88.107

3.105.112.125

3.105.93.248

3.105.99.137

3.106.96.98

3.24.28.194

52.63.115.45

52.63.217.207

52.63.44.6

52.65.67.202

54.206.226.150

54.253.151.181

54.253.20.147

13.112.127.241

13.112.5.92

13.113.105.10

3.112.167.242

3.113.79.207

3.114.111.150

3.115.37.40

52.194.67.112

54.95.193.222

発効日: 2020年10月21日

有効日は、以下にリストされている17のIPアドレスがアクティブになる日付を示します。その日付以降、既存の9(上図)に追加され、この領域のForce TURN機能専用のIPアドレスが合計26個表示されます。

13.112.65.68

175.41.208.140

18.176.68.198

18.178.130.202

18.178.48.219

18.180.224.133

54.150.132.3

54.150.59.228

54.168.183.0

54.168.183.169

54.178.108.77

54.178.68.206

54.199.42.233

54.199.78.179

54.199.83.125

54.199.89.37

54.248.7.29

 


日付 リビジョン
2020年09月16日

毎月の定期手数料を0.00米ドルに減額

記事から価格セクションを削除。

2020年07月01日 Force TURN機能について、またWebRTC電話1台につき月額0.79米ドルの定期料金が課されていることを説明する記事を追加。