Force TURN 機能使用する


前提条件
  • テレフォニー管理者の役割
  • 次の請求権限のいずれか:
    • 請求 >すべての権限
    • 請求 >購読 >追加する
    • 請求 >購読 > 見る

Force TURN 機能は、 PureCloudのWebRTCクライアントの実装に必要なファイアウォールで開いている送信ポートの数を減らすように設計されています。

Amazon / AWSは、サポートするリージョンごとにパブリックIPアドレスのプールを確保します。これらの各PureCloudサービスインスタンスには、これらのプールからIPアドレスが割り当てられます。セキュリティとスケーラビリティの理由から、Amazon / AWSはいつでもPureCloudサービスインスタンスを追加または削除できます。追加または削除が発生すると、Amazon / AWSはIPアドレスをそれぞれのプールからそれらのサービスインスタンスに再割り当てします。

Force TURN 機能は、 PureCloudのWebRTC実装用にPureCloudされたIPアドレスの専用プールにフィールドを絞り込むように設計されています。このプロセスは、すべてのWebRTC電話が発信呼び出しを行うためにIPアドレスの専用プールのみを使用することを意味します。

価格設定

Force TURN 機能は、それが有効になっているWebRTC電話ごとに月額料金を負担します。たとえば、米国の場合、料金はWebRTC電話あたり月額0.79ドルです。

米ドル CAD AUD NZD 英ポンド ユーロ BRL 日本円 ZAR
$0.79 $0.87 $1.03 $1.11 £0.55 €0.63 R$ 2.37 ¥95.00 R11.22
注意:月額料金は、 機能を有効にしている期間に関係なく、 機能を有効にするとすぐに適用されます。たとえば、有効にしてすぐに無効にした場合でも、1か月分の料金が請求されます。

強制TURNを使用するには機能には、まずあなたにそれを追加する必要がありますPureCloud サブスクリプションンして、有効機能お使いのWebRTCベースの設定や個々のWebRTCの携帯電話に。

強制TURNの追加機能あなたにPureCloud サブスクリプションン

  1. クリック 管理者
  2. アカウント設定、クリック Genesys Add Ons
  3. Genesysアドオン ページで、 PureCloud静的WebRTCターン タイル、そしてクリック 活性化.
  4. の中に活性化 ダイアログダイアログ ボックスで、 Genesys利用規約に同意します チェックボックス。
  5. 有効にするをクリックします。

PureCloudがサービスをセットアップして請求を更新している請求 、進捗状況のスピナーが表示されます。プロセスが完了したら、強制TURN 機能有効にできます。

強制TURN 機能有効にする

WebRTC基本設定またはWebRTC電話設定でForce TURN 機能有効にできます。Force TURNはWebRTC設定のMediaセクションに表示されます。詳細については、 PureCloud WebRTC電話を設定して下さい

地域のIPアドレスを許可リストに追加します

Force TURN 機能を有効にした後、地域の専用IPアドレスを許可リストに追加する必要があります。

アメリカ大陸

23.22.245.197

3.221.192.157

3.225.252.195

3.225.56.63

3.225.69.209

3.227.44.91

3.228.114.246

3.228.129.87

3.228.99.198

18.236.31.89

34.212.56.45

35.161.175.86

35.167.147.84

35.167.76.107

52.34.102.171

52.38.166.31

52.89.6.34

54.189.228.5

15.222.232.31

15.222.56.155

15.223.10.196

52.60.102.211

52.60.158.181

52.60.222.193

52.60.47.203

99.79.120.196

99.79.172.29

EMEA (ヨーロッパ、中東、アフリカ)

18.184.26.116

18.195.91.57

3.121.246.129

3.123.126.103

3.123.136.77

3.123.148.22

3.123.173.71

3.123.180.116

35.158.84.35

18.203.242.145

3.248.126.112

3.248.142.230

52.16.87.67

52.19.13.129

52.19.130.113

52.212.227.20

52.212.43.54

52.214.93.140

3.11.18.96

3.11.229.167

3.11.237.22

3.9.154.136

3.9.6.255

35.177.160.198

35.179.19.27

35.179.25.145

35.179.25.38

アジア太平洋地域

13.124.225.94

13.209.232.190

13.209.46.136

15.164.72.204

15.165.2.100

52.79.159.251

54.180.169.19

54.180.174.225

54.180.4.103

13.236.254.107

13.238.2.70

13.55.112.152

13.55.171.90

13.55.37.235

3.106.48.241

52.64.21.166

54.252.211.4

54.66.166.13

13.112.127.241

13.112.5.92

13.113.105.10

3.112.167.242

3.113.79.207

3.114.111.150

3.115.37.40

52.194.67.112

54.95.193.222