TURNビヘイビア機能を使う
- テレフォニー > プラグイン > すべて 許可
- 次の請求権限のいずれか:
- Billing > All Permissions
- Billing > Subscription > Add
- Billing > Subscription > View
TURN Behavior機能は、Genesys CloudのWebRTCクライアント実装に必要なオープンアウトバウンドポートで許可しなければならないIPアドレスの数を減らすように設計されています。
Amazon / AWSは、サポートするリージョンごとにパブリックIPアドレスのプールを確保します。 これらの各地域のGenesys Cloudサービスインスタンスには、これらのプールからIPアドレスが割り当てられます。 Amazon/AWSは、セキュリティおよびスケーラビリティの理由から、いつでもGenesys Cloudサービスインスタンスを追加または削除できます。 追加または削除が発生すると、Amazon / AWSはIPアドレスをそれぞれのプールからそれらのサービスインスタンスに再割り当てします。
TURN Behavior機能は、Genesys CloudのWebRTC実装のために確保されたIPアドレスの専用プールにフィールドを絞り込むように設計されています。 このプロセスは、すべてのWebRTC電話が発信呼び出しを行うためにIPアドレスの専用プールのみを使用することを意味します。
TURNビヘイビア機能をGenesys Cloudサブスクリプションに追加する
- AppFoundry にアクセスし、サインインする。
- Genesys Cloud Static WebRTC TURN を検索してください。
- タイルをクリックし、Activate をクリックします。
- の中に活性化 ダイアログダイアログ ボックスで、 Genesys利用規約に同意します チェックボックス。
- 有効にするをクリックします。
Genesys Cloudがサービスをセットアップしている間、進行状況スピナーが表示されます。 プロセスが完了したら、TURN Behavior機能を有効にすることができます。
TURNビヘイビア機能を有効にする
TURNビヘイビア機能は、WebRTCベース設定またはWebRTC電話設定で有効にできます。 TURNビヘイビアは、WebRTC設定のメディアセクションに表示されます。 詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloud WebRTC電話の設定.
スタン
TURNビヘイビアを有効にし、専用IPアドレスをファイアウォールの許可リストに追加すると、STUNリクエストがこれらのIPアドレスにも向けられることに気づくかもしれない。 これはTURNビヘイビア機能のデザインの一部であるため、予想されたことである。
地域またはサテライト地域のIPアドレスをallowlistに追加します
TURN Behavior機能を有効にした後、ファイアウォールの許可リストに、お住まいの地域またはサテライト地域の専用IPアドレスを追加する必要があります。
南米、北米
23.22.245.197
3.221.192.157
3.225.252.195
3.225.56.63
3.225.69.209
3.227.44.91
3.228.114.246
3.228.129.87
3.228.99.198
18.204.68.60
184.72.213.130
34.194.127.180
34.195.23.16
34.237.17.92
35.153.214.243
50.19.234.212
52.204.182.157
54.145.69.119
54.156.140.125
54.157.110.161
54.157.113.189
54.157.208.42
54.159.219.26
54.205.172.77
54.83.51.135
72.44.32.33
18.236.31.89
34.212.56.45
35.161.175.86
35.167.147.84
35.167.76.107
52.34.102.171
52.38.166.31
52.89.6.34
54.189.228.5
34.209.224.4
35.155.16.65
44.225.76.74
44.229.154.34
44.232.242.208
44.233.163.149
44.234.212.66
44.235.150.254
44.235.34.47
44.235.47.125
52.27.159.154
52.34.77.4
52.41.222.24
52.41.226.162
54.184.17.250
54.185.34.82
54.185.73.3
15.222.232.31
15.222.56.155
15.223.10.196
52.60.102.211
52.60.158.181
52.60.222.193
52.60.47.203
99.79.120.196
99.79.172.29
15.222.110.151
15.222.176.171
15.223.55.219
15.223.96.52
15.223.98.205
3.96.110.106
3.96.182.45
3.96.235.225
3.96.5.197
3.96.75.150
3.96.82.251
3.96.83.218
3.96.95.76
3.96.98.22
35.182.76.44
35.183.237.26
52.60.95.225
18.228.52.27
18.229.197.78
18.229.216.101
18.230.18.99
18.230.19.105
18.230.87.174
52.67.252.134
54.207.137.74
54.207.200.4
54.207.215.4
54.207.242.128
54.232.22.58
54.94.12.238
54.94.48.106
54.94.72.31
54.94.75.204
54.94.89.181
54.94.104.93
54.94.126.80
54.94.184.101
177.71.130.129
177.71.149.228
177.71.157.16
177.71.164.225
177.71.234.182
177.71.250.71
ヨーロッパ
18.184.26.116
18.195.91.57
3.121.246.129
3.123.126.103
3.123.136.77
3.123.148.22
3.123.173.71
3.123.180.116
35.158.84.35
18.156.63.114
18.157.204.93
18.158.146.226
18.158.230.187
18.158.234.11
18.158.75.216
18.159.125.1
18.159.189.125
18.159.191.17
18.159.236.53
18.159.245.222
18.159.255.208
18.159.65.69
3.125.60.88
35.156.66.125
54.93.123.155
54.93.139.159
18.203.242.145
3.248.126.112
3.248.142.230
52.16.87.67
52.19.13.129
52.19.130.113
52.212.227.20
52.212.43.54
52.214.93.140
176.34.208.3
34.252.201.165
52.210.57.124
54.155.134.50
54.155.167.10
54.155.177.112
54.155.182.157
54.155.9.169
54.195.67.6
54.216.20.248
54.220.127.255
54.220.219.138
54.73.137.0
54.73.28.112
54.74.135.18
54.75.172.43
99.80.243.125
3.11.18.96
3.11.229.167
3.11.237.22
3.9.154.136
3.9.6.255
35.177.160.198
35.179.19.27
35.179.25.145
35.179.25.38
18.132.180.228
18.132.238.188
18.132.94.197
18.133.177.80
18.133.199.74
18.133.213.43
18.133.52.67
18.133.66.34
3.10.89.74
3.11.252.25
3.9.250.226
35.178.113.174
35.178.240.14
35.179.13.169
35.179.22.56
35.179.28.9
52.56.104.154
チューリッヒのTURNサービスは、Genesysが所有するCIDR範囲のIPアドレスで実行される。 TURNを含むメディアサービスの許可リストに追加するGenesysのCIDR範囲のリストについては、クラウドメディアサービスCIDR IPアドレス範囲 を参照してください。
13.36.112.63
13.36.62.202
13.37.152.212
13.37.196.12
13.38.182.174
13.38.197.214
13.39.42.66
13.39.52.149
13.39.59.7
15.188.172.115
15.236.107.99
15.236.172.180
15.236.196.160
15.236.50.212
15.237.80.85
35.181.129.92
35.181.139.127
35.181.156.138
35.181.27.92
35.181.33.185
35.181.70.4
35.181.75.31
52.47.114.21
52.47.202.151
52.47.93.81
52.47.97.98
アジア太平洋地域
13.112.127.241
13.112.5.92
13.113.105.10
3.112.167.242
3.113.79.207
3.114.111.150
3.115.37.40
52.194.67.112
54.95.193.222
13.112.65.68
175.41.208.140
18.176.68.198
18.178.130.202
18.178.48.219
18.180.224.133
54.150.132.3
54.150.59.228
54.168.183.0
54.168.183.169
54.178.108.77
54.178.68.206
54.199.42.233
54.199.78.179
54.199.83.125
54.199.89.37
54.248.7.29
13.124.225.94
13.209.232.190
13.209.46.136
13.209.53.46
15.164.72.204
15.165.2.100
52.79.159.251
54.180.169.19
54.180.174.225
54.180.4.103
13.210.186.126
13.236.233.40
13.239.165.63
13.239.70.89
13.239.88.107
3.105.112.125
3.105.93.248
3.105.99.137
3.106.96.98
3.24.28.194
3.35.68.89
52.63.115.45
52.63.217.207
52.63.44.6
52.65.67.202
54.206.226.150
54.253.151.181
54.253.20.147
13.236.254.107
13.238.2.70
13.55.112.152
13.55.171.90
13.55.37.235
3.106.48.241
52.64.21.166
54.252.211.4
54.66.166.13
13.210.186.126
13.236.233.40
13.239.165.63
13.239.70.89
13.239.88.107
3.105.112.125
3.105.93.248
3.105.99.137
3.106.96.98
3.24.28.194
52.63.115.45
52.63.217.207
52.63.44.6
52.65.67.202
54.206.226.150
54.253.151.181
54.253.20.147
3.6.69.49
3.6.159.65
3.7.183.236
13.126.40.166
13.126.53.195
13.127.156.230
13.234.71.201
13.235.129.144
13.235.164.191
13.235.196.254
13.235.203.233
13.235.225.12
13.235.225.29
15.207.74.84
15.207.92.115
15.207.130.26
15.207.133.240
15.207.147.107
15.207.174.241
15.207.179.158
15.207.184.94
15.207.195.239
15.207.207.75
15.207.216.226
35.154.0.15
52.66.192.70
大阪TURNのサービスは、Genesysが所有するCIDR範囲のIPアドレスで実行される。 TURNを含むメディアサービスの許可リストに追加するGenesysのCIDR範囲のリストについては、クラウドメディアサービスCIDR IPアドレス範囲 を参照してください。
108.136.155.126
108.136.177.215
108.136.183.20
108.136.98.96
108.137.115.219
108.137.128.92
108.137.136.169
108.137.148.107
108.137.151.95
108.137.160.231
108.137.165.45
108.137.167.18
108.137.178.57
108.137.182.24
108.137.188.30
108.137.188.71
108.137.57.135
108.137.63.191
43.218.15.218
43.218.19.107
43.218.2.164
43.218.20.238
43.218.21.239
43.218.22.124
43.218.3.252
43.218.5.199
シンガポールのTURNサービスは、Genesysが所有するCIDR範囲のIPアドレスで実行される。 TURNを含むメディアサービスの許可リストに追加するGenesysのCIDR範囲のリストについては、クラウドメディアサービスCIDR IPアドレス範囲 を参照してください。
16.162.199.234
16.162.213.252
16.162.215.54
16.162.224.7
16.162.229.206
16.162.63.204
16.162.99.104
16.163.13.78
16.163.184.111
16.163.77.48
16.163.87.74
18.162.212.60
18.162.240.249
18.162.241.15
18.163.11.236
18.166.179.252
18.166.219.78
18.166.222.196
18.166.48.57
18.167.176.206
18.167.239.51
18.167.242.82
18.167.6.231
18.167.63.188
18.167.70.247
18.167.87.246
アフリカ
13.244.148.117
13.244.160.14
13.244.185.209
13.244.188.111
13.244.189.36
13.244.236.219
13.244.84.122
13.245.119.153
13.245.133.57
13.245.148.15
13.245.152.57
13.245.169.152
13.245.175.13
13.245.175.197
13.245.176.83
13.245.184.197
13.245.186.53
13.245.188.103
13.245.190.5
13.245.22.192
13.245.24.211
13.245.26.247
13.245.39.0
13.245.85.245
13.245.88.49
13.245.97.207
中東
UAE TURNサービスは、Genesysが所有するCIDR範囲のIPアドレスで実行される。 TURNを含むメディアサービスの許可リストに追加するGenesysのCIDR範囲のリストについては、クラウドメディアサービスCIDR IPアドレス範囲 を参照してください。
日付 | リビジョン |
---|---|
2023 年 12 月 6 日 |
新たに3つの中核地域を追加: ヨーロッパ(チューリッヒ)、中東(アラブ首長国連邦)、アジア太平洋(大阪)、およびサテライト地域1つ: アジア太平洋地域(シンガポール)。 |
2023年6月28日 |
機能名を「Force TURN」から「TURN Behavior」に変更。 |
2023年3月1日 |
新しい3つの衛星地域: ヨーロッパ(パリ)、アジア太平洋(ジャカルタ)、アジア太平洋(香港)がある。 |
2023年2月15日 |
新たに3つのサテライトリージョンを追加。 欧州(パリ)、アジア太平洋(ジャカルタ)、アジア太平洋(香港)の3都市で、Coming soonのフラグを立てています。 |
2022年8月10日 |
南米(サンパウロ)を中核地域に昇格。 |
2022年3月23日 |
適用されない場合でも一貫性を保つために、米国東部2(オハイオ)地域を追加しました。 |
2021年9月1日 |
新しいサテライト地域の IP アドレスを追加: アフリカ(ケープタウン)/ af-south-1。 |
2021年3月31日 |
アジア太平洋地域南部(ムンバイ)/ap-south-1を中核地域に昇格。 |
2021年2月10日 |
新しいサテライト地域の IP アドレスを追加:
|
2020年10月21日 |
発効日の通知を削除。 17個の新しいIPアドレスがアクティブになりました。 Force TURN機能専用のIPアドレスが領域ごとに26個存在 |
2020年9月16日 |
毎月の定期手数料を0.00米ドルに減額 記事から価格セクションを削除。 |
2020年9月9日 | Force TURN 機能専用の領域ごとの既存の IP アドレスのプールに、17 個の新しい IP アドレスを追加。 新しい IP アドレスはまだアクティブではなく、次の有効日がマークされています: . 2020年10月21日にアクティブになります。 |
2020年7月1日 | Force TURN機能について、またWebRTC電話1台につき月額0.79米ドルの定期料金が課されていることを説明する記事を追加。 |