Edgeペアリング領域を設定するために外部LCDを使用する


外部LCDを使用して、Edge Standard v3 / v2、Edge Micro、およびEdge MiniでEdgeペアリング領域を設定できます。

mini_external_lcd

PureCloudサービスは、 PureCloud複数のPureCloudサービスアマゾンウェブサービス(AWS) (AWS)データセンターを通じて利用できます。組織が完全に1つのグローバルサービスリージョン内にある場合、グローバルサービスリージョンに最も近い、またはグローバルサービスリージョン内のAWSデータセンター内でPureCloudサービスを定義できます。この状況では、グローバルサービスリージョンのAWSデータセンターのPureCloudサービスと通信するようにEdgeアプライアンスを構成します。

組織が複数のグローバルサービスリージョンにまたがっており、 PureCloudサービスを単一のエンティティとして実行する場合、単一のグローバルリージョンで同じAWSデータセンターを使用するように、すべてのグローバル場所すべてのEdgeアプライアンスを構成することが重要です。たとえば、組織の本社が北米にあり、北米地域のAWSデータセンターを使用してPureCloudサービスを登録、定義、および管理する場合、他のすべてのグローバルロケーションはEdgeアプライアンスを北米AWSとペアにする必要があります領域。

ノート: 
  • Edgeが既にペアリングされている場合、グローバルペアリングLCDメニューオプションは表示されません。
  • Edgeの再起動後、Edgeペアリングリージョンを再度設定する必要があります。Edgeを再起動すると、構成されたグローバルサービス領域の選択が消去されます。

特定のグローバルサービスリージョンとペアリングするようにEdgeアプライアンスを構成するには、次の手順を実行します。

  1. エッジで、右矢印を押して表示します 状態

  2. 下矢印を押して表示します 設定

  3. 緑色のチェックマークを押して表示します 領域

  4. 緑色のチェックマークを押して、 領域 サブメニュー。

    LCDディスプレイ 自動検出

  5. アジア太平洋など、Edgeアプライアンスとペアリングするグローバルサービス地域がLCDに表示されるまで、下矢印を押します。

  6. LCDに適切なグローバルサービス地域が表示されたら、緑色のチェックマークを押して表示します 変更を適用

  7. 緑色のチェックマークを押して、グローバルサービス地域の変更を確認します。

    Edgeは、ペアリングプロセスに指定されたAWSリージョンを設定し、メニューを終了します。


注意:外付けLCDを使い終わったら、GenesysはデバイスをEdgeから切断することをお勧めします。外部LCDをEdgeに長時間接続したままにしておくと、不要なCPU使用率が発生する可能性があります。