Bridge コネクターをアップグレードする


要素の廃止: 2021年01月01日 Genesys の開発は、サポート・サービスの規模縮小を開始し、最終顧客がコネクターから移行するにつれて未使用のコネクター・サービスを削除します。 また、Genesysは、営業時間外にコネクターを定期的に無効にします。 2021年初頭、Genesysは、2週間前に事前通知により、各コネクターを無効化するスケジュールを掲示します。 廃止および撤去プロセスにおけるGenesysの目標は、当社が顧客の事業に悪影響を及ぼさないようにすることです。 詳細については、以下を参照してください。 非推奨:Genesys Cloud Bridgeの統合.

Bridge Connectorソフトウェアをアップグレードして、最新の拡張機能と修正を入手します。

hinnto : アップグレードするとコネクタが一時的に停止するので、アップグレード中にのみアップグレード 非ピーク時
  1. 管理者をクリックします。
  2. 「統合」の下で、「」をクリックします。 Bridge
  3. クリック コネクタ タブ。
  4. クリック 利用可能な新しいバージョン 存在する場合。[新しいバージョンが利用可能です] ボタン
    メモ:「利用可能な新しいバージョン」が存在しない場合は、現在のバージョンがあります。ここで停止してください。
  5. [コネクタの詳細]ページで、[]をクリックします。 クリックしてアップグレードクリックしてアップグレード
  6. クリック はい アップグレードプロンプトで。アップグレードするには、[はい] をクリックします
  7. 新しいバージョン番号を確認するには、[コネクタの詳細]タブを確認してください。アップデートされたコネクター