トランクのステータスを確認する場合, に記載されている トランクステータス情報を取得, トランクには次のステータス指標の1つが表示されます。 ほとんどの場合、 ステータス説明とメッセージは自明です。 体幹の状態についてより詳しく知りたい場合は、 Genesys Cloudカスタマーケア.

ステータスアイコン ステータスの説明 ステータス メッセージ

アップとランニング

  • 使用可能で、いつでもコールに使用できます。
  • このインターフェイスは、使用可能で、いつでもコールに使用できます。
  • 運用, しかし、詳細なステータスは利用できません。 よりステータス情報の可用性または登録を有効にします。
  • 運用, しかし、詳細なステータスは利用できません。 SIP サーバーまたはプロキシが追加され、可用性または登録が有効になっている場合は、詳細ステータスが利用できます。

部分的に作業中

  • 一部の Edge インターフェイスは使用できません。
  • 一部のインターフェイスは使用できません。
  • このインターフェイスは使用可能ですが、一部の SIP サーバーやプロキシはコールに使用できません。
  • このトランクはすべての Edge では使用できません。

エラー/ダウン

  • 登録リクエストが失敗しています。
  • このインターフェイスの登録リクエストが失敗しました。
  • 可用性のチェックが失敗しています。
  • このインターフェイスの可用性チェックが失敗しました。
  • 可用性および登録リクエストが失敗しています。
  • このインターフェイスの可用性および登録リクエストが失敗しました。
  • インターフェイスの準備が整っていません。
  • このエッジ インターフェースは準備完了ではありません。 このインタフェースのネットワークおよびIP設定を確認します。
  • インターフェイスが接続されていません。
  • このインターフェイスは接続されていないか IP アドレスの取得に失敗しました。
  • このトランクはどの Edge でも使用できません。

無効

  • ステータスはトランクが稼働状態のときにのみ利用できます。
  • このトランクを使用しているすべての Edge が非稼働中です。

不明

  • Edge はクラウドと通信していません。 ステータスは利用できません。
  • ステータスは Edge が接続した際に利用可能になります。
  • このエッジはクラウドと通信していません。 エッジが接続されるとステータスが利用可能になります。
  • ステータスは Edge が接続した際に利用可能になります。
  • ステータスがまもなく更新されます。
  • このトランクはどの Edge にも設定されていません。

マネージド

  • このトランクはプロバイダーによって管理されています。