ステータスが正しく報告されていません


注意:この記事は、Verint WFM RTA統合に適用されます。

エージェントのステータスは正しく報告されません。コネクター構成内の状態コードが正しくないと、エージェントの状況が正しく報告されないことがあります。コネクター構成の状態コードを確認してください。

詳細については、 Verint WFM統合を追加します

統合について詳しくは、以下を参照してください。 Verint WFM RTA統合について