SQL データベースコネクタについて


要素の廃止: 2021年01月01日 Genesys の開発は、サポート・サービスの規模縮小を開始し、最終顧客がコネクターから移行するにつれて未使用のコネクター・サービスを削除します。 また、Genesysは、営業時間外にコネクターを定期的に無効にします。 2021年初頭、Genesysは、2週間前に事前通知により、各コネクターを無効化するスケジュールを掲示します。 廃止および撤去プロセスにおけるGenesysの目標は、当社が顧客の事業に悪影響を及ぼさないようにすることです。 詳細については、以下を参照してください。 非推奨:Genesys Cloud Bridgeの統合.

SQL Database Connectorは、CollaborateプロファイルデータをSQLデータベースに格納されているデータと同期させます。

SQL データベースからのデータの追加を開始します。 

SQL Database Connectorは、次の操作をサポートしています。

  • コネクタの冗長性
  • Genesys Cloudで人物を作成
  • SQL データベースに人を作成する
  • Genesys Cloudで人物を更新する
  • SQL データベースで人を更新
  • Genesys Cloudで個人を削除
  • SQL データベースで人を削除

SQLデータベースコネクタは、デフォルトの3600秒でGenesys Cloudと同期します。 同期時間は、JSON構成