Flow Performanceビューに短い切断時間を設定します。

前提条件

Analytics > Insight Configurations > Edit 権限

の短い切断時間の長さを設定します フローパフォーマンスサマリー そして 細部 ビュー 短い切断は、設定された時間が経過する前に顧客がアーキテクトフローから切断した場合です。

  1. [管理]をクリックします
  2. 下 コンタクトセンタークリック アナリティクス。
  3. 短い切断時間設定したい秒数を入力します。 デフォルトの秒数は10です。 
  4. クリック 保存する。