カスタムクライアントアプリケーション統合を設定する


前提条件
  • 統合したいアプリケーションのライセンス。詳細については、PureCloudの営業担当者にお問い合わせください。
  • の最低購読レベル PureCloud 2 必要とされている。
  • 統合 > ; 統合 > ; すべて 許可(に含まれる マスター管理者 役割)

メモ:アプリケーションの適切なライセンスを購入すると、PureCloudの営業担当者は、組織がそれを実行する準備ができているか確認します。

以下の手順を実行して統合を構成します。

  1. 管理をクリックします。
  2. 統合の下の統合をクリックします。
  3. クリック 統合を追加する。利用可能なアプリを説明するカードが表示されます。 
    注意: 組織に統合を設定していない場合は、 新しい統合を追加する 代わりにオプションが表示されます。
  4. 必要に応じて、検索ボックスに名前の全部または一部を入力して目的のアプリを見つけます。
  5. アプリケーションを説明するタイルで、をクリックします インストール
  6. (オプション) アプリに別の名前を付けるボックス。
  7. 許可次のいずれかを実行します。
    • 表示された役割の1つをクリックします。
    • クリック その他の より多くの役割を見るため
    • クリック 新しい役割を追加
      注意:アプリを使用するには、ユーザーはこれらのロールのいずれかを持っている必要があります。役割と権限の詳細については、を参照してください。 役割と権限について そして 役割、ライセンス、およびアドオンを割り当てる。新しい役割を追加すると、それはすべてのPureCloudユーザーで使用可能になります。
  8. クリック 設定 タブ。アプリケーションには、表示されている例とは異なる設定オプションがあります。
  9. の中に 申し込みURL ボックスにWebアプリケーションのURLを入力します。
    メモ:httpsを含む完全なURLを必ず指定してください。URLの先頭にあります。
  10. の中に アプリケーションタイプ リストで、PureCloud内にアプリケーションをどのように表示するかを選択します。
    • メインのPureCloudページ内にアプリケーションを表示するには、 スタンドアロン。手順9で選択したメニューの対応するオプションをクリックして、ユーザーはアプリケーションにアクセスします。

      スタンドアロンアプリケーションは、フルフレームレイアウトを使用してメインのPureCloudウィンドウに表示されます。アプリケーションを表示するには、ユーザーはアプリ、ディレクトリ、またはパフォーマンスメニューのいずれかでその名前をクリックします。

    • サイドバー内にアプリケーションを表示するには、を選択します。 ウィジェット。ユーザーはサイドバーのアプリアイコンをクリックしてアプリケーションにアクセスします。

      左側のPureCloudパネルにサイドバーウィジェットが表示されます。アプリケーションを表示するには、ユーザーはPureCloudサイドバーメニューの[アプリ]アイコンをクリックしてから、目的のアプリのタブをクリックします。

  11. から 申請カテゴリ リストから、このアプリケーションの一般的な目的を指定するカテゴリを選択します。利用可能なカテゴリは以下になります:
    • ディレクトリ:[ディレクトリ]を選択した場合は、アプリケーションのメニューオプションが[ディレクトリ]の下に表示されます。 ディレクトリ メニュー。
    • ContactCenterInsights:ContactCenterInsightsを選択した場合は、 アプリケーションのメニューオプションが パフォーマンス メニュー。
    • アプリケーションを新しいアプリケーションの下に表示する アプリ メニュー、選択しないでください。
  12. アプリからプロンプトが表示された場合 サンドボックスのiframeオプションアプリケーションのアクセス許可を制御するために、制限されたHTML5 iframeサンドボックスオプションのコンマ区切りリストを入力します。利用可能なオプションは以下の通りです:
    • 許可フォーム
    • 許可モーダル
    • 許可ポップアップ
    • プレゼンテーション許可
    • 同一原点許可
    • 許可スクリプト
      これらのオプションの詳細については、 Mozilla開発者ネットワーク
  13. カスタムクライアントアプリケーションは、公式グループのメンバーにのみ表示されます。 Cなめる グループを選択、およびアプリケーションを参照する公式グループの検索 。
    ノート:
    • グループを正式にするには、管理者 作成して公式グループとして指定する必要があります
    • 配布グループと連携するようにカスタムクライアントアプリケーション統合を構成することはできません。
    • 選択したグループのユーザーのみがPureCloudのアプリケーションを参照します。
  14. クリック 保存する
  15. クリック 詳細 タブ。
  16. クリック 休止中 アプリケーションに切り替える アクティブ (アクセス権を持っている人が利用できます。

  17. クリック はい アプリをアクティブにすることを確認します。