メッセージインタラクションでステッカーを送る


Lineアプリを使用している場合、メッセージインタラクションでステッカーを送信できます。

  1. の中に メッセージを入力 ウィンドウをクリックします。 絵文字 アイコン。

    絵文字アイコンを示す画像

  2. 使用可能なステッカーを表示するには、絵文字ウィンドウの上部で、ステッカータブ選択します。

    ステッカーピッカーの画像

    メッセージプラットフォームは、複数のカテゴリのステッカーを提供します。追加のステッカーを表示するには、リストから別のカテゴリを選択します。

  3. ステッカーを選択します。Genesys Cloudでは、テキストウィンドウにステッカーの数値が表示されます。ステッカーの数値表現を示す画像

  4. ステッカーを送信するには、Enterキーを押します。

メモ:
  • リストからステッカーを選択する必要があります。ステッカーを選択する代わりに数値表現を入力すると、そのテキスト文字列を受信者に送信します。
  • テキストとステッカーを別々のメッセージで送信する必要があります。同じメッセージで送信しようとすると、受信者はステッカーとテキストを別々に受け取ります。
  • Genesys Cloudは、標準の非アニメーションステッカーのみをサポートします。 エージェントは、アニメーションステッカーの代わりに静止画像を受け取ります。