スクリーン共有のベストプラクティス


  • 他の操作が画面共有セッションを中断することを許可しないサポートしているリンクされた対話の種類に応じて、音声、チャット、またはその両方の使用率を1に設定します。詳細については、 エージェント使用率を構成する
    重要: インタラクションを中断できないように指定した場合、PureCloudはすべてのインタラクションの中断を防ぎます。この設定を使用すると、リンクされた画面共有セッションとの対話も中断されません。
  • 最初に画面共有セッションを終了してから、リンクされた対話を終了します。
  • 画面共有セッション中にPureCloudウィンドウを更新しないでください。