レポートを実行する

前提条件

次のいずれかの権限( Genesysクラウドスーパーバイザー 役割):

  • 報告 >ACD の >表示
  • 報告 > 相互作用 > 表示
  • 報告 > 品質 > 表示
  • 報告 > 送信 >表示

あなたが レポートを構成する、レポートをスケジュールに従って実行し、レポートを保存するとすぐに実行するように設定できます。 レポートの設定を保存した後、を使用してレポートを手動で実行できます。 今すぐ実行 レポートページ。 

  1. レポートをクリックします。 
  2. 実行するレポートの横にあるチェックボックスをオンにします。
  3.  今すぐ実行をクリックします。 Genesys Cloudはレポートを実行する準備をします。
  4. レポートをダウンロードするには、 実行が完了したら、ページを更新するかレポートの履歴を表示します。 次に、 ダウンロード カラムでレポートのファイル形式をクリックします。