Verint WFM統合のための要件


注意:この記事は、Verint WFM履歴統合とVerint WFM RTA統合に適用されます。

前提条件

ベリント

PureCloud

  • PureCloud 2ライセンス。
  • Bridge サーバー PureCloud備えたPureCloud組織。

    ヒント: Bridge サーバーサーバーとコネクタでプロキシサーバーを使用できます。Bridge サーバーサーバーをインストールする前に、プロキシサーバーをセットアップして構成します。詳細については、 プロキシサーバーを使用する.

  • そのBridge サーバー用に構成されたコネクタのインスタンス。
  • コネクタ構成で入力されたすべての必須フィールド。

統合について詳しくは、以下を参照してください。 Verint WFM履歴統合について

ベリント

PureCloud

  • PureCloud 2ライセンス。
  • Bridge サーバー PureCloud備えたPureCloud組織。

    ヒント: Bridge サーバーサーバーとコネクタでプロキシサーバーを使用できます。Bridge サーバーサーバーをインストールする前に、プロキシサーバーをセットアップして構成します。詳細については、 プロキシサーバーを使用する.

  • そのBridge サーバー用に構成されたコネクタのインスタンス。
  • コネクタ構成で入力されたすべての必須フィールド。

統合について詳しくは、以下を参照してください。 Verint WFM RTA統合について