シリーズ: 画面共有を設定する

  1. で概説されているように、ネットワークでWebRTCアクセスが許可されていることを確認します。 Genesys Cloudポートおよびサービス.
  2. エージェントにスクリーン共有を使用させる予定のすべての場所について、ネットワークの待ち時間をテストします。 150ミリ秒未満の一方向の遅延をお勧めします。