プラットフォーム機能

以下の機能は、すべてのGenesys Cloud機能に適用されます。 コラボレーション, コミュニケーション、およびGenesys Cloudコンタクトセンター.

機能 詳細を表示
ローカライゼーション Genesys Cloud対応言語

API

オープンソース

Genesys Cloud 開発者センター
規格への準拠

セキュリティとコンプライアンス

HIPAAへの準拠 (Health Insurance Portability and Accountability Act; 医療保険の携行性と責任に関する法律) 

PCI DSSコンプライアンス

GDPRコンプライアンス

Genesys CloudとGDPRコンプライアンス

マルチチャンネルサポート マルチチャンネルカスタマーサービス
アカウント設定 アカウント設定について
定期購入 あなたのサブスクリプションについて
認定機関 承認済み組織について
承認されたアプリケーション アプリケーションのOAuthスコープについて
クライアント クライアントについて

シングルサインオン(SSO)統合

機能 詳細を表示
Google Workspace SSOプロバイダとしてGoogle G Suiteを追加する
ジェネリックシングル サインオンプロバイダーを追加する ジェネリックシングル サインオンプロバイダーを追加する
Microsoft ADFS SSOプロバイダーとしてMicrosoft ADFSを追加する
Microsoft Azure AD Premium SSOプロバイダーとしてMicrosoft Azure AD Premiumを追加する
OneLogin SSOプロバイダーとしてOneLoginを追加します。
Okta SSOプロバイダーとしてOktaを追加
Ping Identity SSOプロバイダーとしてPing Identityを追加します。
Salesforce SSOプロバイダーとしてSalesforceを追加します。