順守外


注意:この記事は、PureCloud埋め込みフレームワーク、Chrome用のPureCloud、Firefox用のPureCloud、PureCloud、およびSalesforce、およびPureCloud forXABYXZZZZZに適用されます。

遵守は現在のアクティビティをスケジュール済みのアクティビティに対して比較します。ステータススケジュールされたアクティビティが反映されていない場合は、順守できていません。警告   クライアントの上部に表示され、クライアントの下部に警告メッセージが表示されます。

遵守されていないことに関する警告メッセージ

この警告メッセージは無視できます。しかし、あなたが変更するまで、あなたのステータスあなたに準拠するようスケジュール 、 警告   クライアントの上部に表示され、 警告 アドヒアランス外 ステータスのリストの上に表示されます。順守から外れていることに関する警告あなたは変更するとステータスあなたに準拠するようスケジュール 、 警告   そして 警告 アドヒアランス外 姿を消す。現在スケジュールされていないがキューにある場合は、次も表示されます。 警告   およびOut of Adherenceメッセージ。

詳細については、 人員管理についてエージェントの人員管理について、そして クライアントインターフェース

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable FrameworkについてPureCloud for Salesforceについて、そして PureCloud for Zendeskについて