インテント マイナーで外部のチャット、通話、メッセージのトランスクリプトをマイニングする

インテントマイナーのファイルアップロード機能を使用して、外部の.jsonファイルからチャット、通話、またはメッセージのトランスクリプトをマイニングします。 このプロセスは、インテントと発話のどちらをマイニングする場合でも使用します。

以前にフォーマットされた独自の.jsonファイルをアップロードすることも、アプリケーションのフォーマット済みテンプレートから会話データをダウンロードしてフォーマットすることもできます。

外部のチャット、通話、またはメッセージのトランスクリプトをアップロードする

1. Genesys Dialog EngineボットフローまたはGenesys Digitalボットフローから新規マイナーを作成するには、以下の手順を実行します。
   1. Architect で、新規または既存のArchitect ボットフローまたはデジタルボットフロー を開いてください。
   2. Insights and Optimizations の下で、Intent Miner をクリックします。
2. クリック 新しいマイナーを作成する。 [新規マイナーの作成] ダイアログ ボックスが開きます。
3. 鉱山労働者の名前を追加します。
4. 下 言語、インテントまたはトピックをマイニングする言語を選択します。
    メモ：   現在、インテントマイニングは次の方言をサポートしています。 en-US、en-AU、en-GB、en-IN、en-ZA、es-ES、es-US、fr-CA、fr-FR、de-DE 。
5. .jsonファイルをアップロードするには、次の手順を実行します。 
   1. 下 情報源、 選択する 外部ファイル。
   2. 下 ファイルのアップロード、 クリック クリックしてアップロード。
   3. JSONソースを選択してアップロードします。
6. 確認するをクリックします。

マイニングが開始されると、新しいタイルが表示され、ソースが「外部ファイル」として表示されます。 マイニングが完了したら、表示して選択できます Genesys Cloudからマイニングする会話と同じ方法で、マイニングされたインテント、発話、トピック、およびフレーズ。