シリーズ: アラートを管理

インボックスのアラートを管理


のそばに アラート アイコンは、の数を示すカウンターです 未読 アラート受信ボックスのアラート。読んだ アラートは、それらがアクティブである場合でも、カウントに含まれていないアラート状態。

アラート受信ボックスには、アラートされたすべてのアラートが時系列で表示されます。あなたは、読み取りまたは未読として警告をマークし、時代遅れの削除を行うことができアラート通知。

注意:Genesys Cloudは、30日以上前のアラートを受信トレイから自動的に削除します。

詳細については、 Alerts Inbox タブについて

  1. クリック アラートアラート
  2. 1つ以上のアラートを既読としてマークするには:
    1. アラートエントリの横にあるチェックボックスをアラートます。
    2. の端にある矢印をクリックします 行動 メニューと選択 既読にする
  3. 1つ以上のアラートを未読としてマークするには:
    1. アラートエントリの横にあるチェックボックスをアラートます。
    2. [アクション]メニューの最後にある矢印をクリックして選択します 未読としてマーク
  4. 1つまたは複数のエントリを削除するには、 アラートエントリの横にあるチェックボックスをアラートして、 削除する

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