シリーズ: アラートを管理

インボックスのアラートを管理

のそばに アラート アイコンは、の数を示すカウンターです 未読 アラート受信ボックスのアラート。 読む アラートは、それらがアクティブである場合でも、カウントに含まれていないアラート状態。

アラート受信ボックスには、アラートを発生したすべてのアラートが時系列で表示されます。 アラートは「既読」や「未読」としてマークでき、古くなったアラート通知は削除できます。  

 メモ:   Genesys Cloudは、30日以上前のアラートを受信トレイから自動的に削除します。

詳細については、 [アラートインボックス]タブについて。

  1. クリック アラート。アラート
  2. 1つ以上のアラートに既読のマークを付けるには
    1. アラートエントリの横にあるチェックボックスをオンにします。
    2. の端にある矢印をクリック 行動 メニューと選択 既読にする
  3. 1つ以上のアラートを未読としてマークするには
    1. アラートエントリの横にあるチェックボックスをオンにします。
    2. [Actions]メニューの最後にある矢印をクリックして、 未読としてマーク
  4. 1つ以上のエントリを削除するには、アラートエントリの横にあるチェックボックスをオンにしてをクリックします。 削除する