通話ルートを管理する


前提条件

以下の権限:

  • アーキテクト > ; フロー > ; 追加する
  • アーキテクト > ; フロー > ; 編集する
  • アーキテクト > ; フロー > ; 見る
  • テレフォニー > ; プラグイン > ; すべて 

[通話ルーティング]ページから通話ルート設定を管理します。

注意:通話ルートには、無制限のアドレスを追加できます。ただし、アドレスを追加すると、Edgeがそれらを処理するのにかかる時間に影響する可能性があります。


通話ルートの名前、指定されたダイヤルアドレスまたは電話番号、選択したスケジュールグループ、または番号に関連付けられた通話フローを変更できます。

前提条件
  • Architect > ; ユーザー > ; 管理者, Architect > ; ユーザー > ; エディターまたは Architect > ; ユーザー > ; 読み 取り 専用 アクセス 許可
  1. 管理者をクリックします。
  2. 下 ルーティングクリック 通話ルーティング
  3. の中に 列、編集したいと思うコールルーティングエントリをクリックして下さい。エントリの設定ページが開きます。
  4. 変更を加えてクリックします。 保存.

注意:エントリが保存されたことを示すメッセージが表示されます。エントリが検索結果で更新されるまでに数分かかることがあります。


IVR Configurationタブで1つ以上のルーティング設定エントリを削除します。

前提条件
  • Architect > ; ユーザー > ; 管理者, Architect > ; ユーザー > ; エディターまたは Architect > ; ユーザー > ; 読み 取り 専用 アクセス 許可
  1. 管理者をクリックします。
  2. 下 ルーティングクリック 通話ルーティング
  3. 削除するエントリの横にあるチェックボックスをオンにして、[]をクリックします。 。メッセージが表示され、削除するか確認します。
  4. クリック OK
注意:エントリが削除されたことを示すメッセージが表示されます。入力内容は、検索結果から除外されるまで数分かかることがあります。