Genesys Cloudでデジタルトランスクリプトを操作するときは、次の制限に注意してください。

  • メールがアーカイブまたは削除されると、 応答なし インジケーターは表示されません。
  • Genesysはトランスクリプトをサポートしています サイズが最大1MBの電子メールの場合。
  • Genesysは、チャットやメッセージのトランスクリプトをサポートしており、そのサイズは最大1MBで、およそ7000ワード（28000文字）に相当します。
  • センチメント分析で処理されるのは、電子メールのトランスクリプトの最初の2500フレーズのみです。
  • インタラクショントランスクリプションにRTL言語とLTR言語の両方が含まれている場合、トランスクリプト内の単語の順序が間違っている可能性があります。