Genesys Cloudは、以下の統合を提供します。 週次リリースの要約については、リリース ノートを参照してください。

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ボット
データアクション
組み込みクライアント
メール
外部の連絡先
品質管理
スピーチとテキスト分析
音声テキスト化(STT)エンジン
テキスト読み上げ(TTS)エンジン