統合機能
Genesys Cloudは、以下の統合を提供します。 週次リリースの要約については、リリース ノートを参照してください。
| 機能 | 詳細を表示 |
|---|---|
| Bitbucket | Bitbucket 統合をセットアップ |
| 総称 | Generic Webhookを使って統合を設定する |
| Github | GitHub統合をセットアップする |
| Jenkins | Jenkins統合をセットアップする |
| JIRA | JIRA 統合をセットアップ |
| PagerDuty | PagerDuty 統合をセットアップします。 |
| ピボットトラッカー | Pivotal Trackerの統合を設定する |
| ステータス ページ | StatusPage統合をセットアップする |
| Trello | Trello統合をセットアップする |
| UserVoice | UserVoice統合をセットアップする |
| Zendesk | Zendesk統合を設定する |
プロファイルデータ統合
| 機能 | 詳細を表示 |
|---|---|
| Active Directory | Active Directory コネクターについて |
| CICディレクトリ | CIC データ コネクターについて |
| REST対応システム | REST ダイナミック コネクターについて |
| SQL データベース | SQL データベースコネクタについて |
| Workday | Workday コネクタについて |
グループメンバーシップの統合
| 機能 | 詳細を表示 |
|---|---|
| Microsoft Exchange | Microsoft Exchangeコネクタについて |
| 機能 | 詳細を表示 |
|---|---|
| Microsoft Teams | |
| Zoom |
| 機能 | 詳細を表示 |
|---|---|
| ボット | |
| データアクション | |
| データディップ | |
| 組み込みクライアント | |
| 電子メール | |
| 外部の連絡先 | |
| 品質管理 | |
| スピーチとテキスト分析 | |
| テキスト読み上げ（TTS）エンジン |
| 機能 | 詳細を表示 |
|---|---|
| Google Workspace | SSOプロバイダとしてGoogle G Suiteを追加する |
| ジェネリックシングル サインオンプロバイダーを追加する | ジェネリックシングル サインオンプロバイダーを追加する |
| Microsoft ADFS | SSOプロバイダーとしてMicrosoft ADFSを追加する |
| Microsoft Azure AD Premium | SSOプロバイダーとしてMicrosoft Azure AD Premiumを追加する |
| OneLogin | SSOプロバイダーとしてOneLoginを追加します。 |
| Okta | SSOプロバイダーとしてOktaを追加 |
| Ping Identity | SSOプロバイダーとしてPing Identityを追加します。 |
| Salesforce | SSOプロバイダーとしてSalesforceを追加します。 |
| 機能 | 詳細を表示 |
|---|---|
| Azure Active Directory | Genesys Cloud SCIM用のAzure Active Directoryの設定 |
| OneLogin | Genesys Cloud SCIM用OneLoginの設定 |