統合機能

Genesys Cloudは、以下の統合を提供します。 週次リリースの要約については、リリース ノートを参照してください。

プロファイルデータ統合

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Active Directory Active Directory コネクターについて
CICディレクトリ CIC データ コネクターについて
REST対応システム REST ダイナミック コネクターについて
SQL データベース SQL データベースコネクタについて
Workday Workday コネクタについて

グループメンバーシップの統合

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Microsoft Exchange Microsoft Exchangeコネクタについて

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ボット
データアクション
データディップ
組み込みクライアント
電子メール
外部の連絡先
品質管理
スピーチとテキスト分析
テキスト読み上げ(TTS)エンジン