Genesys AppFoundryからGoogle Cloud Dialogflow CX Resellをインストールする

この手順では、Genesys AppFoundryからGoogle Cloud Dialogflow CX Resellインテグレーションをインストールする方法について説明します。 インストールすると、Genesys Cloudの組織のIntegrationsページにアプリが追加されます。 後で、この統合を構成してアクティブ化します。

メモ: 
  • Google Cloud Dialogflow CX Resellプレミアムアプリケーションを入手する前に、Genesys Cloud Salesに連絡し、サブスクリプションを更新する必要があります。 これらのアプリケーションの詳細については、 プレミアムアプリケーションとは何ですか? そして プレミアムアプリケーションについて.
  • Genesys Cloudの音声料金は、最初の1分間は全額、その後は15秒単位で課金され、各インタラクションは15秒単位に切り上げられます。 例えば、17秒の音声対話は30秒で課金されます。 月末に、Genesys Cloudは毎月の合計を最も近い分に四捨五入します。 たとえば、100分と30秒は、101分に切り上げられます。
  • この機能は、PCI DSSに準拠しています。 この統合は、安全なコールフローで使用することができます。 詳細については、 PCI DSSコンプライアンス

Google Cloud Dialogflow CX Resellをあなたの組織にインストールするには、以下のステップに従います。

  1. サブスクリプションを更新したことを確認してください。
  2. Google Dialogflow CX Resellを追加する組織のGenesys Cloudにログインします。
  3. 管理をクリックします。
  4. 統合統合をクリックします。
  5. 統合をクリックします。
  6. 検索 ボックスに、Google Cloud Dialogflow CX Resell と入力してください。 Google Cloud Dialogflow CX Resell のカードが表示されます。
  7. Google Cloud Dialogflow CX Resellカードをクリックします。 アプリに関する情報が表示されます。
  8. インストールをクリックします。

Google Cloud Dialogflow CX Resellは、Genesys CloudのAdmin >Integrations >Integrationsページから設定・アクティベートできるようになりました。 詳細については、Genesys Cloud のGoogle Cloud Dialogflow CX Resell統合の設定と有効化を参照してください。