Bridge サーバーのインストール

要素の廃止: 2021年01月01日 Genesys の開発は、サポート・サービスの規模縮小を開始し、最終顧客がコネクターから移行するにつれて未使用のコネクター・サービスを削除します。 また、Genesysは、営業時間外にコネクターを定期的に無効にします。 2021年初頭、Genesysは、2週間前に事前通知により、各コネクターを無効化するスケジュールを掲示します。 廃止および撤去プロセスにおけるGenesysの目標は、当社が顧客の事業に悪影響を及ぼさないようにすることです。 詳細については、以下を参照してください。 非推奨:Genesys Cloud Bridgeの統合.

前提条件：
注意：Bridge サーバーをインストールする前に、必ず重要で重要なWindowsアップデートをすべて適用してください。

Bridge サーバーを取り付けて、さまざまなデータシステム用のコネクタの追加を開始できるようにします。

    1. 管理者をクリックします。
    2. 「統合」の下で、Bridgeをクリックします。 
    3. サーバー タブをクリックしてからクリック サーバーを追加をクリックします[サーバーを追加] をクリックします。
    4. 名前とオプションの説明を入力してから、保存する。新しい Bridge サーバーを追加をクリックします。
    5. サーバーインストーラをクリックして Bridge サーバー実行可能ファイルをダウンロードする。[サーバー インストーラー] をクリックします。
    6. ペアリングトークンで、クリックします。 トークンを生成。[トークンを生成] をクリックします。
    7. クリップボードまたはテキストファイルに表示されているペアリングトークンをコピーします。トークンをコピー
    8. Bridge サーバー実行可能ファイルを実行して、インストールウィザードを起動します。プロンプトに従います。
      1. 保存先フォルダを選択してください。
      2. アマゾンウェブサービス （ AWS ）地域を選択してください。
        AWSリージョン

        URL
        アメリカ東部（バージニア北部）

        https://login.mypurecloud.com/saml
        米国西部（オレゴン）

        https ://login.usw2.pure.cloud/saml 
        カナダ（Canada Central）

        https://login.cac1.pure.cloud/saml
        EU（フランクフルト）

        https://login.mypurecloud.de/saml
        EU（アイルランド）

        https://login.mypurecloud.ie/saml
        EU（ロンドン）

        https://login.euw2.pure.cloud/saml
        アジア太平洋(ムンバイ)

        サポートされていません
        アジアパシフィック（ソウル）

        https://login.apne2.pure.cloud/saml 
        アジア太平洋（シドニー）

        https://login.mypurecloud.com.au/saml
        アジア太平洋地域（東京）

        https://login.mypurecloud.jp/saml
      3. トークンフィールドにトークンを貼り付けます。
      4. あなたが使用している場合 プロキシサーバー[Proxyサーバー]フィールドにプロキシアドレスを入力します。
      5. あなたの計画に基づいてサービスアカウントを選択してください。 Bridge認証情報：
        • コネクタがネットワークサービスを介してクラウドから資格情報を受け取る場合は、デフォルトを受け入れます。
        • コネクタがBridge サーバードメインアカウントから資格情報を受け取る場合は、アカウントの資格情報を入力します。アカウントの資格情報に、ユーザー名の前にドメイン名が含まれていることを確認してください（domain\username）
      6. インストールをクリックします。
注意：Bridge サーバーインストールウィザードは、米国西部（オレゴン）AWSリージョンのオプション提供しません。米国西部地域にBridge サーバーサーバーをインストールするには、Windowsサーバーで管理者のコマンドプロンプトからインストーラーを実行します。例えば：

ININBridgeServerSetup.exe TOKEN="insert_pairing_token" REGION="us-west-2" ENV="bridge.usw2.pure.cloud"

フォールトトレランスのためにBridge サーバーのインスタンスを複数インストールする場合は、前の手順を繰り返して他のマシンにBridge サーバーをインストールします。

あなたはできる Bridge サーバーをアップグレードする [Bridge]ページの[サーバー]タブに、新しいバージョンのサーバーが利用可能であることを示すメッセージが表示された場合