Genesys Dialog Engineの料金


前提条件

  • Genesys Cloud 2またはGenesys Cloud 3ライセンス

Genesys Cloud 2およびGenesys Cloud 3サブスクリプションには、 Genesysダイアログエンジン、Genesysネイティブボットオーサリングツール。対話エンジンの料金は、ボットの会話の中で、各APIリクエストごとにあるユーザーボットと対話します。これらのAPIリクエストは、ボットの会話における各ダイアログの「ターン」またはリクエストと応答ペアに相当します。

既存のお客様は、 Genesys Dialog Engineをサブスクリプション追加できサブスクリプション 。に行く 管理者 > アカウント設定 > Genesysアドオン.

注意:Genesys Dialog Engineは現在、英語のみをサポートしており、チャットとメッセージングの対話でのみ使用できます。

次の例では、3つのダイアログターンで構成されるボットの会話について説明します。その結果、3つのAPIリクエストに対する料金が発生します。

順番 リクエスト/レスポンスのペア
ダイアログターン1
  • お客様から「こんにちは」と言われました。
  • ボットは「こんにちは、どうすれば手助けできますか?」
ダイアログターン2
  • お客様から「残高を確認したい」と言われました。
  • ボットは「OK、あなたのアカウント番号は何ですか?」と返信します。
ダイアログターン3
  • お客様は「59865848」と言います。
  • ボットは「あなたの残高は100ドルです」と答えます。

APIリクエストごとのGenesys Dialog Engineの料金

米ドル CAD AUD NZD 英ポンド ユーロ BRL 日本円 ZAR
0.0015 0.001875 0.002100 0.001995 0.001050 0.001350 0.004500 0.180000 0.021300
メモ
  • Architectと統合するGenesys Dialog Engineボットを展開しないお客様は、 Genesys Dialog Engine APIリクエストに対して料金が発生しません。
  • Genesys Dialog Engineワークベンチを使用してボットを作成およびテストしても、料金は発生しません。
  • Genesys Dialog Engineをサブスクリプションに追加する方法について質問がある場合は、指定されたカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
  • ボリュームディスカウントの詳細については、指定されたカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
  • Genesys Dialog Engineボットの作成とそれらをArchitectで使用する方法の詳細については、 Genesys Dialog Engineについて.


日付 リビジョン
2020年07月01日 記事が作成されました。