Genesys Dialog Engineの価格 - Genesys Cloud Resource Center

前提条件

Genesys Cloud CX 2,Genesys Cloud CX 3,Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II,Genesys Cloud CX 2 Digital, または Genesys Cloud CX 3 Digital license

Architect のダイアログエンジンの Bot フローの価格

Genesys Cloud CX 2 と Genesys Cloud CX 3 のサブスクリプションには、Genesys のネイティブボットオーサリングツールである Genesys Dialog Engineへのアクセスが含まれています。対話エンジンの料金は、ボットの会話の中で、各APIリクエストごとにあるユーザーボットと対話します。これらのAPIリクエストは、ボットの会話における各ダイアログの「ターン」またはリクエストと応答ペアに相当します。

注意： Genesys Dialog Engineは、チャットやメッセージングによる対話にのみ使用できます。

Genesys Dialog Engine Bot Flowsをサブスクリプションに追加するには、次の手順に従います：

次の例では、3つのダイアログターンで構成されるボットの会話について説明します。その結果、3つのAPIリクエストに対する料金が発生します。

順番	リクエスト/レスポンスのペア
ダイアログターン1	お客様から「こんにちは」と言われました。ボットは「こんにちは、どうすれば手助けできますか？」
ダイアログターン2	お客様から「残高を確認したい」と言われました。ボットは「OK、あなたのアカウント番号は何ですか？」と返信します。
ダイアログターン3	お客様は「59865848」と言います。ボットは「あなたの残高は100ドルです」と答えます。

米ドル	CAD	AUD	NZD	英ポンド	ユーロ	BRL	日本円	ZAR
0.0015	0.001875	0.002100	0.001995	0.001050	0.001350	0.004500	0.180000	0.021300

メモ:

Architectと統合するGenesys Dialog Engineボットを展開しないお客様は、 Genesys Dialog Engine APIリクエストに対して料金が発生しません。
Genesys Dialog Engineワークベンチを使用してボットを作成およびテストしても、料金は発生しません。
Genesys Dialog Engineをサブスクリプションに追加する方法について質問がある場合は、指定されたカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
ボリュームディスカウントの詳細については、指定されたカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
Genesys Dialog Engineボットの作成とそれらをArchitectで使用する方法の詳細については、 Genesys Dialog Engineについて.

日付	リビジョン
2023年2月22日	現在の命名規則に従ってライセンス名を更新（リビジョン履歴を除く
2020年7月1日	記事が作成されました。