Genesys Dialog EngineボットとArchitect統合

現在 2021年2月1日、GenesysはGenesys DialogEngineの購入を提供しなくなりました。 お客様は、既存のGenesys DialogEngineサブスクリプションを引き続き使用できます。ただし、新しいボットの場合、GenesysはGenesys Dialog Engine BotFlowsサブスクリプションを取得することをお勧めします。 詳細については、を参照してください。 Genesys DialogEngineのボットフローについてGenesys DialogEngineボットフローの価格

Genesys Dialog EngineボットとArchitect統合

このビデオでは、 Genesys Dialog EngineボットをArchitectと統合する方法を示します。 適切な前提条件、 Genesys Dialog Engineワークベンチへのアクセス方法、および新しいボットを作成するプロセスについて学習します。 次に、 Architectを使用してボットデザインを完成させる方法を学習します。これにより、フローに入るときに顧客の意図が把握されます。