メキシコでGenesys Cloud Voiceを利用するには、アクティベーション要件やサービスに関する制限があります。

アクティベーション要件

  • メキシコ国外にある企業であれば、メキシコでGenesys Cloud Voiceの番号を購入することができます。 Genesys Cloud Voiceの番号は、メキシコの居住者またはメキシコで登記された企業に対して購入または割り当てることはできません。
  • 地理的な番号は、都市の市外局番に基づいています。 例えば、メキシコシティの地域番号(+52-55-XXX-XXXX)。 すべての都市が利用できるわけではありません。供給状況は、サプライヤーの在庫状況と市場での現在の供給状況によって異なります。 Genesys Cloud Voice Number Managementは、あらゆる地域の電話番号の空き状況について最新の情報を提供します。 詳しくは、購入DID番号 をご覧ください。
  • メキシコの国内フリーダイヤル番号は、プレフィックス(0800)で始まります。 国内のフリーダイヤル番号は、アクティベーションにアドレスを必要としません。 これらの番号は、固定電話や携帯電話からメキシコ国内のみに発信することができます。 なお、メキシコの国内フリーダイヤル番号の取得には、規制上の手続きが必要です。 注文ごとの番号は数量が制限されており、注文/アクティベーションのために数日から数週間かかる場合があります。 詳しくは、フリーダイヤル番号の購入について をご覧ください。

サービス制限

  • Genesys Cloud Voiceは、非地理的番号(NGN)を提供しません。 しかし、我々は常に顧客の要求を評価し、将来的にこれらの数字を提供することがあります。