Genesys Cloud Communicateの機能

Genesys Cloud Communicationには、以下のテレフォニーおよびユニファイドコミュニケーション機能が含まれています。 週次リリースの要約については、リリース ノートを参照してください。

 メモ:   Genesys Cloud Communicateには、 Genesys Cloudコラボレート.

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アプリ内で通話を送受信する コールを発信する
グループ通話 グループ呼び出し電話番号を設定
会議通話 電話会議コールをかける
レコーディング コールのレコーディング
参加者を追加する 参加者をコールに追加
転送(盲目および相談) コールを転送
転送 着信コールを転送
自動会議 自動カンファレンスコールに参加
PureCloudソフトフォン PureCloudソフトフォンで電話をかける

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アウトバウンドファックス FAXを送信

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Genesys Cloud WebRTC電話 Genesys Cloud WebRTC電話について
管理対象電話 管理対象の電話: モデルと機能のマトリックス
管理対象外の電話 汎用 SIP 電話を設定
リモート電話 リモート電話を設定
クラウド用の電話プロビジョニング 電話構成にGenesys Cloudプロビジョニングサービスを使用する

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テレフォニー  テレフォニーについて
Genesys Cloud Voice Genesys Cloud Voiceについて
BYOC クラウド BYOCクラウドについて
BYOC施設 BYOC施設について
ハイブリッドメディア ハイブリッドメディアについて
グローバルメディアファブリック グローバルメディアファブリックについて
Interactive ボイス レスポンス(IVR) ルーティングについて
スケジュール スケジュール
電話の冗長性 電話の冗長性
BYOC構内エッジの冗長性 BYOC構内エッジの冗長性
ネットワークトポロジマップ テレフォニーのトポロジマップを表示する
SIPトランキング SIP電話トランクを作成する
ダイヤルイン(DID) DID 番号
内線番号 拡張プール
認証局 認証局を設定する
ユーザー間情報 (UUI) ユーザー間情報について