Genesys Cloud Communicateの機能


Genesys Cloud Communicationには、以下のテレフォニーおよびユニファイドコミュニケーション機能が含まれています。毎週のリリースの概要については、 リリースノート.

メモ:Genesys Cloud Communicateには、 Genesys Cloudコラボレート.

機能 もっと詳しく知る
アプリ内で通話を送受信する コールを発信する
グループ通話 グループ呼び出し電話番号を設定
電話会議 電話会議コールをかける
レコーディング 呼出しをレコーディングします。
参加者を追加する 参加者をコールに追加
転送(盲目および相談) コールを転送
転送 着信を転送する
自動会議 自動会議に参加
PureCloudソフトフォン PureCloudソフトフォンで電話をかける

機能 もっと詳しく知る
ボイスメール ボイスメールについて
ファックス インボックスでファックスを表示
レコーディング レコーディングを聞く

機能 もっと詳しく知る
アウトバウンドファックス Fax を送信します。

機能 もっと詳しく知る
Genesys Cloud WebRTC電話 Genesys Cloud WebRTC電話について
管理対象電話 マネージドフォン:モデルと機能マトリックス
管理対象外の電話 汎用 SIP 電話を設定
リモート電話 リモート電話を設定
クラウド用の電話プロビジョニング 電話構成にGenesys Cloudプロビジョニングサービスを使用する

機能 もっと詳しく知る
Edge(オンプレミステレフォニーデバイス)  Edgeハードウェアについて
Virtual Edge(クラウドテレフォニーサービス) Virtual Edge について
Edgeミニ (オンプレミステレフォニーデバイス)  Edgeハードウェアについて
Edgeマイクロ (オンプレミステレフォニーデバイス)  Edgeハードウェアについて
テレフォニーのパフォーマンスとステータスを監視する

Edgeとトランクのメトリックを表示する

Edge 運用状態

Interactive ボイス レスポンス(IVR) ルーティングについて
スケジュール スケジュール
電話の冗長性 電話の冗長性
Edge 冗長化 Edge 冗長化
リモート サバイバビリティ  リモートサバイバビリティに関するよくある質問
ネットワークトポロジマップ テレフォニーのトポロジマップを表示する
SIPトランキング SIP電話トランクを作成する
ダイヤルイン(DID) DID 番号
拡張機能 内線番号プール
認証局 認証局を設定する
Genesys Cloud Voice(番号購入) Genesys Cloud Voiceについて
BYOC(あなた自身の運送人を持ってきて) BYOCについて
ユーザー間情報 (UUI) ユーザー間の情報設定を有効にする