このチュートリアルの手順は、GCNowの無料トライアルを利用しているユーザーにのみ適用されます。

このチュートリアルでは、GCNow 試用組織を使用して電子メールを受信し、返信する方法を学びます。

  1. まず、メールアドレスをコピーします。
    1. 上部のナビゲーションペインで、Admin をクリックします。
    2. コンタクトセンタークリック Eメール
    3. 表示されたドメインをクリックします。
    4. ドメインからEメールアドレスをコピーする。
  2. コピーしたアドレスにメールを送信するには、任意のメールクライアントを使用します。
  3. 上部ナビゲーションペインの右端にある、Off Queue のトグルをオンにすると、キューに入ることができます。
    注意: トグルとプロフィールアイコンが青くハイライトされているのは、キューに入ったことを示します。 インタラクションパネルが開き、受信メールがConversations リストに表示されます。
  4. メッセージを読むには、Answer をクリックします。
  5. メッセージを読み、返信 をクリックします。
  6. 応答を入力してください。
  7. クリック 送る. メールクライアントで応答があったことを確認します。
  8. GCNow のトライアル組織で、Doneをクリックし、インタラクションを終了します。