ユーザーは、Genesys Cloud Voice またはその他のソリューションで FENT (Far-End NAT Traversal) 展開モデルを有効にする必要があります。Edge は物理電話に対してローカルではなく、電話は NAT の背後にあります。

FENT は Edge および電話の近くから最も遠いところにある NAT デバイスをトラバースする機能を有効にします。  TLS と SRTP ともに作動し、電話から SDP に指定された接続アドレスを無視します。 接続アドレスの代わりに、受信した認証済みSRTPパケットが発信されたIPアドレスにラッチします。 この IP アドレスは電話の NAT の公開側から発信されます。  電話の登録もラッチし、SIP Contact ヘッダーではなく、Edge が SIP REGISTER メッセージを受信した場所にソース IP アドレスとして記録されます。

FENTを有効にするには、次の手順に従います。

基本設定の構成セクションの手順に従います SIP電話トランクを作成する 記事。

の手順に従います。 遠端NATトラバーサル(FENT)の設定記事。

の手順に従ってください。 FENTで管理対象の電話の基本設定を構成する またはGenesys Cloud Voiceで電話の基本設定を構成する.