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前提条件

次のいずれかの権限（ PureCloudスーパーバイザー 役割）：

  • 報告 > ; ACD > ; 見る
  • 報告 > ; インタラクション > ; 見る
  • 報告 > ; 品質 > ; 見る
  • 報告 > ; アウトバウンド > ; 見る

レポートが実行され、[レポートステータス]列に完了と表示されたら、レポートがダウンロードできます。レポートの実行後、最大90日間、現在のレポートまたは過去のレポートをダウンロードできます。

メモ：
  • 最近レポートを実行した場合は、レポートリストのリンクからすぐには利用できない可能性があります。最近実行したレポートをダウンロードするには、レポートの履歴を表示するか、ページを更新します。
  • PureCloudは、レポートを実行してから90日後にレポートを削除します。PureCloudで削除した後にレポートをダウンロードすることはできません。

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  1. レポートをクリックします。
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  3. レポートの履歴ページの ダウンロード 列、レポートのファイル形式をクリックします。 システムはレポートをコンピュータのダウンロードフォルダにダウンロードします。