前提条件
  • テレフォニー > プラグイン > すべて 許可

テレコミュニケーション・リレー・サービス(TRS)は、聴覚・発話障害のある方のために電話を使って電話の受発信を可能にするテレフォニー・サービスです。 TRS は、コロンビア特別区、プエルトリコ、および米国領土の 50 州すべてで、市内通話および長距離通話にご利用いただけます。

お住まいの州のTRS番号は、 電気通信リレーサービスディレクトリ.

Genesys CloudユーザーがTRSを使用できるようにするには、特別な番号プランを作成する必要があります。

  1. [管理]をクリックします。
  2. テレフォニーでサイトをクリックします 。
  3. サイト名 リストからサイトを選択します。
  4. [番号プラン]タブをクリックします。 
  5. 新しい番号計画をクリックします。
  6. に名前を入力してください 番号計画名 ボックス。
  7. 選択 正規表現 から 一致タイプ リスト
  8. 次の正規表現を 一致式 ボックス:

      [7][1][1]

  9. TRSディレクトリを参照し、 正規化された数値式 ボックス。
  10. 選択 ナショナル から分類リスト。
  11. クリック 番号計画を保存。