シリーズ: キャンペーン管理のグローバル設定を構成する

PureCloudキャンペーン設定を構成する


注意:この記事は、PureCloud for Salesforceに適用されます。

キャンペーン管理統合のグローバル設定には、 PureCloudキャンペーン設定セクションが含まれます。このセクションでは、統合が保持する期間を設定するキャンペーンのデータを、いつPureCloud両立キャンペーン内のレコードにデータをSalesforce 。

  1. PureCloudキャンペーン設定、次の情報を入力します。
    1. の数 キャンペーン保存期間

      この数値は、非アクティブまたは完了したキャンペーンについて、統合がPureCloudにキャンペーンデータ(キャンペーン、キャンペーンスケジュール、および連絡先リスト)を保持する期間(日数)です。デフォルトでは、この数は90日です。最大保存期間は730日(2年)です。

      注意:この設定は、PureCloudからキャンペーンデータを削除するだけです。Salesforceからキャンペーンデータは削除されません。
    2. の数 キャンペーン調整期間

      この数値は、キャンペーンの終了後、PureCloudがSalesforce内のキャンペーンおよびキャンペーンメンバーレコードにデータを調整するのを待機する時間(時間単位)です。この数は、1から48までの1時間です。デフォルトでは、この数は2時間です。詳細については、 キャンペーンデータの調整

      次の例では、キャンペーン終了の33時間後にSureforce内のデータを調整するようにPureCloudが設定されています。

  2. [保存]をクリックします。

Salesforceキャンペーン管理のPureCloudキャンペーン設定セクション

詳細については、 キャンペーン管理について

統合について詳しくは、以下を参照してください。 SalesforceのPureCloudについて