インタラクションSIPステーションIIを作成する


前提条件

  • テレフォニー管理者 役割

Interaction SIP Station IIの電話ベース設定プロファイルを作成したら、電話プロファイルを作成できます。このプロファイルには、 PureCloud電話を定義する[電話]タブと[回線キー]タブにある設定のグループが含まれています。[電話] タブと [Line] キーの設定の大部分は、基本設定から継承されます。ただし、元の基本設定の構成に影響を与えることなく、基本設定構成から継承した設定を変更することで、電話機をカスタマイズできます。見る 継承設定.

電話を設定する

  1. クリック 管理者 
  2. テレフォニーで、クリックします。 電話管理
  3. クリック 電話 タブ。
  4. クリック 新しく作る そしてその 電話 タブが表示されます。 ISS_Phone
  5. に名前を入力します 電話名 フィールド。
  6. から 基本設定 リストから、作成した基本設定構成を選択します。
  7. Fロム サイト リスト、あなたのサイトを選択してください。 
  8. 電話のMACアドレスを ハードウェアID フィールド。
  9. スタンドアロン機能はそのままにしておきます オフ 会議室の電話を作成している場合を除きます。見る スタンドアロン機能を有効にする
  10. 次のいずれかを実行してください。
  • デフォルト電話の構成設定を使用するには、をクリックします 電話を保存 に進みます 回線キーを構成する この記事のセクション。
  • をカスタマイズするには 電話の構成設定に進みます 電話をカスタマイズする この記事のセクション。

電話をカスタマイズする

  1. の中に 電話の設定 パネルで、矢印をクリックしてカスタマイズしたい設定を含むセクションを展開します。

ダイナミック再読み込み 電話設定の動的なリロードを有効にします。
管理者パスワード これは、Webインターフェイスから電話を設定するときに使用する管理パスワードです。 デフォルト PureCloudマスクパスワードが、あなたはプレーンテキストでパスワードを確認するためにパスワードを表示]チェックボックスを選択することができます。
時間設定
タイムゾーンの発見

有効(デフォルト):DHCPサーバーのタイムゾーンに基づいて、電話のタイムゾーンを自動的に設定します。

無効:GMTに基づいてタイムゾーンを手動で設定できます。

SNTP サーバー 電話機が現在の時刻を取得するSNTP(Simple Network Time Protocol)サーバの名前を設定します。
GMT のオフセット

タイムゾーン検出が有効な場合、この設定はDHCPから自動的に構成されます。

Timezone Discoveryが無効になっている場合、このフィールドを使用して、電話の時刻をGMTからオフセットする時間数を設定します。

夏時間

有効(デフォルト):夏時間(DST)を電話機に表示できます。[開始]フィールドと[終了]フィールド(週、日、月、および時間)を使用して、DSTが有効な期間を指定します。

無効:電話機にDSTを表示しません。

設定 説明
DSCP

リストを使用して、RTPパケットのQuality of Service(QoS)のDSCP値を選択します。

システムは、この値を TOS (サービスの種類) フィールドの上位 6 ビットに配置します。TOS フィールドは各 RTP パケットの IP ヘッダーにあります。使用可能な値の範囲は 0 (000000) ~ 3F (63、111111) です。

RTP 音声ポート開始範囲  システムが記録されたパケットを送信するリモートコンピュータのUDPポートを定義します。有効な範囲は 1024 〜 65,535 です。デフォルト ポートは 4000 です。
推奨されるコーデック一覧 リストを使用して、mime形式の優先メディアコーデックのリストを選択して構築します。コーデック名の隣にある矢印を使用してリスト上のコーデックが使用される順序を変更します。
DTMF設定  
DTMF ペイロード

DTMFメソッドタイプがRTPイベントの場合に使用するペイロードタイプ値を指定します。有効な範囲は 96〜127 です。

DTMF Method値がRTP Eventsに設定されている場合にのみ有効です。デフォルト値は 101 です。

DTMF 方法

リストを使ってDual Tone MultiFrequency(DTMF)シグナリングの送信に使用する方法を選択してください。

RTPストリームからのイベントのアウトオブバンド処理を有効にするには、RTP Eventsを選択します(RFC 4733)。

オーディオコーデックストリームからの処理、検出、および合成のためにインバンドオーディオを選択します。

デフォルト値はRTP Eventsです。

ゲイン設定

これらのフィールドを使用して、さまざまな電話インターフェイスの音量レベル設定をデシベルdBで指定します。ハンドセット、ハンズフリー、ヘッドセット

  • 入力ゲイン:マイク/マウスピースが拾う音のレベルを設定します。
  • 出力ゲイン:イヤホンに送られる音のレベルを設定します。
  • サイドトーンゲイン:電話機のマウスピースで拾われ、即座にイヤピースに送信される音のレベルを設定します。

注意:特定の問題がない限り、 デフォルト値を変更することはお勧めできません。調整を行う前に、 デフォルト値をメモしてください。

入力ゲイン 出力ゲイン サイドトーンゲイン
受話器 有効な範囲は(-32)〜31(dB)です。-32はミュートです。 有効な範囲は(-32)〜31(dB)です。-32はミュートです。 有効な範囲は(-32)〜31(dB)です。-32はミュートです。
ハンズフリー 有効な範囲は(-32)〜31(dB)です。-32はミュートです。 有効な範囲は(-32)〜31(dB)です。-32はミュートです。 該当なし
ヘッドセット 有効な範囲は(-32)〜31(dB)です。-32はミュートです。 有効な範囲は(-32)〜31(dB)です。-32はミュートです。 有効な範囲は(-32)〜31(dB)です。-32はミュートです。

設定 説明
プロビジョニング [プロビジョニング]リストを使用して、電話機がプロビジョニング設定データを取得するために使用するソースを選択します。
サイト内の Edge から サイトのEdgeからプロビジョン設定データを取得するように電話機を設定します。
サードパーティーURIから サードパーティーURIからプロビジョン設定データを取得するように電話を設定します。
サードパーティURIのプロビジョニング

[プロビジョニング]リストで[サードパーティーURIから]を選択した場合、このボックスは有効になります。

電話機がプロビジョニング設定データを取得するために使用するサードパーティーリソースへのURIを入力します。

TLS (Transport Layer Security)認証 ID

TLSを使用するときに接続を検証するための信頼できるオーサリティを指定します。

シグナリング
DSCP

リストを使用して、SIPパケットのQuality of Service(QoS)のDifferentiated Services Code Point(DSCP)値を選択します。

システムはこの値をTOS(Type Of Service)フィールドの上位6ビットに入れます。TOS フィールドは各 SIP パケットの IP ヘッダーにあります。利用可能な値の範囲は00(0,000000)から3F(63、111111)です。

メッセージ待機インジケータ

この設定を使用して、メッセージ待機インジケータ(MWI)– ユーザーが新しいボイスメールを持っていることを示すために点滅するライトを構成します。

メッセージ待機インジケータには3つのオプションがあります。

  • None:MWI通知を使用しません。
  • 非送信請求通知 : 未承諾の MWI 通知を受信するように電話を設定します。
  • サブスクリプション : サブスクリプション方式を使用して MWI 通知を受信するように電話機を設定します。(通知を受信するには、電話が MWI サービスをサブスクライブしている必要があります。)
桁間遅延

各桁の入力の間に待機する秒数を設定します。

設定 説明
システムロギング(Syslog)

トグルを使用して、電話のデータを記録する機能を有効または無効にします。

無効(デフォルト):データを記録しません。

有効:データをEdgeサーバーまたはSyslogサーバーに記録します。

この設定を有効にする場合、電話システムのログも有効にする必要があります。 診断> ;Phone Trunk Connection ConfigurationのPhone System Loggingセクション。 見る SIP電話接続を作成するトランク

SyslogをEdgesに送信する

データをEdgeに送信するように電話を構成します。

あなたが選択した場合は、このオプション 、 SyslogをSyslogサーバーに送信する設定が無効になっています。しかしながら、 あなたが設定する必要があります syslog デフォルトポート番号(514)またはDiagnostic> ;で指定されたポート番号へのポート番号Phone Trunk Connection ConfigurationのPhone System Loggingセクション。

SyslogをSyslogサーバーに送信する

データをSyslogサーバーに送信するように電話を構成します。

あなたは、この選択した場合にはオプションは、[Syslogサーバーアドレスとsyslogポート番号の両方を指定する必要があります。

syslog サーバーアドレス ログの送信先サーバーのアドレスを指定します。
syslogサーバー  ログを受信するように構成されているサーバー上のポート番号を指定します。
追跡レベル

各オプションの重大度設定は次のとおりです。

  • なし:ログに記録しません。
  • 緊急:システムが使用できないことを示します。
  • エラー:エラー状態が存在することを示します。
  • 警告:防止策を講じないと、エラーが発生する可能性があることを示します。
  • Notice:異常なイベントが発生したことを示します。
  • 情報:操作メッセージを示します。
  • デバッグ:デバッグ目的で開発者に役立つ情報を提供します。
802.1x セキュリティプロトコルに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
コントロールセンター ネットワークに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
DSP 電話機の音声エンジンに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
カーネル 電話機のカーネルプロセスに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
液晶ディスプレイ LCDディスプレイおよびその他のキー押下に関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
SIPコール制御 MTRレイヤーRadvisionに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
SIPスタック SIP Stack Radvisionに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
VoIPアプリケーション VoIP アプリケーション関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
ウォッチドッグ Watchdogに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。Watchdogは、他のプロセスの実行を維持する役割を果たします。
ウェブ 電話Webサーバーに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
ネットワークパケット記録 隣にあるチェックボックスを選択してオプション有効にするためにレコーディング関連する項目の。
エコーキャンセラのデバッグ記録 エコーキャンセルアクティビティのレコーディングをアクティブにして、関連するエコーの問題をデバッグします。
RTP記録 DSP RTPアクティブレコーディング 。
パケット記録 パケットアクティブレコーディングメカニズムを。
サーバーアドレス 記録されたパケットの送信先のリモートコンピューターのIPアドレス。
ポート番号 記録されたパケットの送信先であるリモートコンピューターのUDPポートを定義します。

カスタムオプションは、PureCloudカスタマーケア担当者がトラブルシューティングや特別な状況のために電話の設定を変更できるように設計されています。PureCloudカスタマーケアの指示に従ってカスタムプロパティ設定のみを入力してください。
設定 説明
プロパティ名 カスタムプロパティに割り当てる名前。
データ タイプ  カスタムプロパティのデータ型。
カスタムプロパティを割り当てる値。

  1. カスタムの電話設定を使用するには、をクリックします。 電話を保存 そしてに進みます 回線キーを設定する この記事のセクション

回線キーを設定する

  1. クリック 行キー タブ。ISS_Line_Keys
  2. に名前を入力します キーラベル フィールド。
  3. に名前を入力します ラインアピアランスID フィールド。
  4. 緊急サービスへの呼び出しが行われたときに送信されるコールバック番号を指定する場合は、その番号を 緊急電話番号 フィールド。
  5. 次のいずれかを実行してください。
    • デフォルトの回線キー設定を使用するには、をクリックします。 電話を保存
    • 回線キー設定をカスタマイズするには、 回線キーをカスタマイズする この記事のセクション

回線キーをカスタマイズする

  1. の中に 設定 パネルで、矢印をクリックしてカスタマイズしたい設定を含むセクションを展開します。

設定 説明
回線ごとのコール この回線が処理できる呼び出しの数
持続接続設定

持続的接続機能が無効になっている場合、PureCloudはすべての通話に対して接続を作成する必要があります。

持続接続機能を有効にしてタイムアウト値を設定すると、PureCloudの後続の呼び出しを処理する機能が向上します。具体的には、接続がまだアクティブな間に着信したコールは、UIを介してただちに通知されるか、自動応答機能がユーザに対して設定されている場合は自動応答されます。

持続接続の有効化

無効(デフォルト):固定接続機能を使用しません。

有効:持続的接続機能を有効にします。

持続接続タイムアウト 開いている接続が自動的に閉じられるまでアイドル状態を維持できる時間を秒単位で設定します。

注意: シグナリング 電話機が登録を信頼しているポートとプロトコルを定義します。

設定 説明
プロトコル リストを使用して、電話機が登録に使用するSession Initiated Protocol (SIP)プロトコル(UDP、TCP、またはTLS (Transport Layer Security))を選択します。デフォルトは UDP です。
リッスン ポート  SIPメッセージのローカルSIPリスンポートを定義します。リッスン ポートは、ステーションが SIP ピアからのメッセージの受信を予期する、ネットワークのポートです。カスタム ポート番号を入力することができますが、各プロトコルにはデフォルトのリッスン ポートがあります。
登録期間 SIP REGISTERの送信間の定期的な遅延(秒単位)。
最大バインディング バインディングの最大数を指定します。
プロキシの Keep Alive タイマー プロキシが生きている時間を保つ定義しインターバル (秒)キープアライブメッセージを間。
SIP サーバーまたはプロキシ 選択してオプションすべての発信要求が送信されるべき場所を定義します。
Edge を使用する すべてのアウトバウンド リクエストを Edge に送信します。 
以下を使用する [Hostname]、[IP Address]、[Port]の各フィールドを使用して、発信要求を処理するために使用するSession Initiated Protocol (SIP)サーバーまたはプロキシサーバーの優先順位リストを作成します。[+] キーを使用してサーバーをリストに追加します。アドレス名の隣にある矢印を使用してリスト上のサーバーが使用される順序を変更します。
ダイジェスト認証 アウトバウンド リクエストがダイジェスト認証によって要求されたときには、次の資格情報を使用します:
ユーザー名 物理的な電話機メニューの管理アカウント上でパスワードを変更する電話へプッシュされるユーザー名。
パスワード パスワード 電話にプッシュダウン それ 管理アカウントのパスワードを変更します ために 物理的な電話メニュー。 デフォルトはパスワードはマスクされていますが、パスワードをプレーンテキストで表示するには、[パスワードの表示]チェックボックスをオンにします。
UDP 設定 プロトコルがデフォルト設定であるUDPに設定されている場合、UDP設定セクションが表示されます。
UDP T1 タイムアウト UDP T1接続がタイムアウトするまでの時間をミリ秒単位で設定します。
UDP T2 タイムアウト UDP T2接続がタイムアウトするまでの時間をミリ秒単位で設定します。

設定 説明
自動会議設定
自動会議を有効にする

オフ(デフォルト):自動会議設定を使用しません。

On:以下のフィールドを使用して、 自動会議の設定

自動会議の暗証番号 会議に参加するために必要な番号。
言語 会議の音声メニューに使用する音声が選択されました。

カスタムオプションできるように設計されてPureCloudカスタマーケア担当者がトラブルシューティングや特殊な状況のための電話機の設定を変更します。PureCloudカスタマーケアの指示に従ってカスタムプロパティ設定のみを入力してください。
設定 説明
プロパティ名 カスタムプロパティに割り当てる名前。
データ タイプ  カスタムプロパティのデータ型。
カスタムプロパティを割り当てる値。

  1. カスタム回線キー設定を使用するには 完了 インタラクションSIPステーションIIの構成手順、クリック 電話を保存