受信メール設定を設定する

フロー作成者は、不在通知など、自動生成された受信電子メールメッセージを処理する方法を決定できます。 デフォルトでは、設定は切断です。 Genesys Cloudは、お客様から送信された最新の電子メールにのみ返信し、自動返信は行いません。 受信メールが自動生成としてマークされている場合、エージェントの返信メールには含まれません。

受信メール設定にアクセスするには：

1. Architectホームページで、をクリックするか、 流れ メニューを開き、希望のフロータイプを選択します。
2. 新しいフローを作成するか、既存のフローを選択してください。 フローの設定ページが開きます。
3. 下 設定クリック 受信メール。