放棄間隔メトリクスビューの放棄間隔を設定する

に表示される各破棄間隔の長さを設定します。 間隔メトリックビューの放棄. 

1. [管理]をクリックします。
2. 下 コンタクトセンタークリック アナリティクス。
3. 各セレクターを、[破棄間隔メトリック] ビューの各列に必要な秒数にドラッグします。

   表示

   
4. 列Gに最小秒数を入力します。
   各列のデフォルトの秒数は次のとおりです。

   列	既定の秒数
   、短い	0 ~ 6
   B	6-20
   C	20 ~ 40
   D	40 ~ 60
   E	60 ~ 120
   F	120 ~ 240
   G	240 +

    メモ：   下限値以上の放棄された呼び出しは、列のインターバルの上限よりも小さくなります。 例えば、6秒のコールと19.5秒のコールはどちらも6-20秒の欄にカウントされるが、20秒のコールは20-40秒の欄にカウントされる。
5. クリック 保存する。