共同閲覧の要件

ウェブサイトの要件

共同閲覧では、次の種類のコンテンツは視聴者にミラーリングされません。

  • キャンバス要素
  • ビデオ
  • 閃光

また、潜在的なセキュリティの脆弱性のため、コブラウズはほとんどの広告をミラーリングしません。

注意：現在、唯一Web チャット ウィジェットバージョン1.0をサポートコブラウズ 。詳細については、 ウィジェット機能 comparison テーブル。

エージェントの要件

エージェントの要件は全体と同じGenesys Cloudの要件.

共有者の要件

顧客は、Webページのビューをエージェントと共有するためにWeb ブラウザーが必要です。顧客は、リストされている任意のオペレーティングシステムに対して、リストされているブラウザを使用できます。

Genesysは、リストされているシステムの最新リリースバージョンを推奨しています。古いバージョンとプレリリースバージョンはサポートされない場合があります。

オペレーティングシステム

任意のデスクトップサポートされているWebをインストールすることができますオペレーティングシステムブラウザー 、例えば：

  • マックOS
  • Windows

ウェブブラウザ

  • グーグルクローム

  • Mozilla Firefox

  • サファリ

  • Safari Tech Preview：Safariの次のプレリリース、安定性は保証されていません

  • Internet Explorer

  • Edge