CIC データ コネクターの外部フィールド
CIC Data Connectorのインストールにより、 デフォルト構成が自動的にロードされます。ただし、 デフォルト構成に含まれるフィールドだけでなく、同期することもできます。以下のデフォルトおよび追加の外部フィールドを使用して、JSON構成でCICデータコネクターのマッピングとタスクを設定します。 ヘルプについては、を参照してください JSON構成を編集する。次のような操作が可能です。
- 地図CICであなたの好みにフィールドCollaborateとCollaborateで、あなたの好みにフィールドCIC 。
- どちらの方向でも、複数のフィールドを単一のフィールドにマップします。
この表は、以下にリストされているCIC Data Connector デフォルトフィールドの追加情報を提供しますデフォルト デフォルトのフィールドマッピング そして プロファイルフィールド同期スキームを作成する。フィールドは、 CIC構成マッピングに表示される順序でリストされています。
| CICフィールド名 | 説明 | タイプ | 同期方向 | Collaborate フィールド名 |
|---|---|---|---|---|
| 人 EmailAddress | ユーザー構成：Personalinfo / Internet / Business Email | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
contactInfo.email_main |
| 人拡張 | ユーザー構成：構成/拡張 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
contactInfo.phone_ work.extension |
| 人 DisplayName | ユーザー構成：個人情報/全般/> ;表示名 | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
general.name |
| 人。タイトル | ユーザー構成：個人情報/ビジネス/タイトル |
文字列 |
2way_in 2way_ex |
一般.タイトル |
| 人 DepartmentName | ユーザー構成：個人情報/ビジネス/部門 | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
一般.部門 |
| 人 Business1Number | ユーザー構成：個人情報/一般/会社の電話番号 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
contactInfo.phone_work |
| 人 FaxNumber | ユーザー設定：個人情報/その他の電話番号/ファックス | 整数 |
2way_in 2way_ex |
contactInfo.phone_other |
この表は、 CIC Data Connectorの追加の外部フィールドの完全なリストを提供します。フィールドは重要度順にリストされています。
| CICフィールド名 | 説明 | タイプ | 同期方向 | Collaborate フィールド名 |
|---|---|---|---|---|
| Person.Id | とき設定したユーザ名ユーザーのもID、作成されたCICユーザー | 文字列 | ex2in | hr.empid |
| Person.Alias | ユーザー構成：個人情報/インターネット/エイリアス | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.Surname | ユーザー構成：個人情報/一般/姓 | 文字列 |
ex2in （連結） |
general.name Person.GivenNameとPerson.Surname。この順序で連結されます。 |
| Person.NTDomainUser | ユーザー構成：構成/ NTドメインユーザー | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.AssistantName | ユーザー構成：個人情報/ビジネス2 /アシスタント | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
relationship.assistant |
| Person.City | ユーザー構成：個人情報/ホーム/市 | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.CompanyName | ユーザー構成：個人情報/一般/会社 | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.Country | ユーザー構成：個人情報/自宅/国 | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.EmailAlias | ユーザー構成：個人情報/インターネット/エイリアス | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.GivenName | ユーザー構成：個人情報/一般/名 | 文字列 |
ex2in （連結） |
general.name Person.GivenNameとPerson.Surname。この順序で連結されます。 |
| Person.Notes | ユーザー構成：個人情報/メモ | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
bio.bio |
| Person.OfficeLocation | ユーザー構成：個人情報/ビジネス/住所 | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
contactInfo.address |
| Person.PostalCode | ユーザー構成：個人情報/ホーム/ Zip | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.StreetAddress | ユーザー構成：個人情報/自宅/住所 | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.StateOrProvince | ユーザー構成：個人情報/ホーム/州 | 文字列 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.AssistantNumber | ユーザー構成：個人情報/ビジネス2 /電話 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.AssistantExtension | ユーザー構成：個人情報/ビジネス2 / Ext | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.Business1Extension | ユーザー構成：個人情報/一般/会社電話の内線番号 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.Business2Number | ユーザー構成：個人情報/電話番号の追加/会社の電話番号2 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
contactInfo.phone_other |
| Person.Business2Extension | ユーザー構成：個人情報/電話番号の追加/内線電話番号 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.FaxExtension | ユーザー設定：個人情報/電話番号の追加/内線番号 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.Home1Number | ユーザー構成：個人情報/一般/自宅電話 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
contactInfo.phone_home |
| Person.Home1Extension | ユーザー構成：個人情報/一般/自宅の電話番号 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.Home2Number | ユーザー構成：個人情報/その他の電話番号/自宅の電話2 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.Home2Extension | ユーザー構成：個人情報/その他の電話番号/自宅電話2内線 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.MobileNumber | ユーザー構成：個人情報/その他の電話番号/モバイル | 整数 |
2way_in 2way_ex |
contactInfo.phone_cell |
| Person.MobileExtension | ユーザー構成：個人情報/電話番号の追加/内線番号 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.PagerNumber | ユーザー構成：個人情報/その他の電話番号/ポケットベル | 整数 |
2way_in 2way_ex |
contactInfo.phone_other |
| Person.PagerExtension | ユーザー構成：個人情報/その他の電話番号/ポケットベル内線 | 整数 |
2way_in 2way_ex |
この値にデフォルトのフィールドはありません。必要に応じてカスタム フィールドを作成します。 |
| Person.UserSkillNames |
ベクトルユーザー -assignedスキル名（継承されたスキルを取得していません）。 CIC管理者が設定しユーザーユーザ設定で-assignedスキルを：ACD。 |
タグ | ex2in | skill.skills |
| Person.WebRTCExtension |
CIC WebRTCコネクタは、この拡張機能を内部使用のためにCIC Webベースの電話に割り当てます。 CIC Webベースの電話統合が有効になったときに自動的に追加されます。変えないで。 |
整数 | ex2in | contactInfo.phone_work _4.extension |
このセクションでは、CollaborateコネクターのType、Sync direction、およびCollaborateフィールド名の各列の値について説明します。 デフォルトフィールド そして 追加フィールド テーブル
タイプ
この表は、Genesys Cloudフィールドで使用されるデータタイプの値について説明しています。
| 値 | 説明 |
|---|---|
| 文字列 | Collaborateフィールドタイプには単純な文字列フィールドを使用します。 |
| マルチストリング | 改行のない単純な文字列または複数行の複数行文字列で使用します。 |
| 整数 | 数字のみ。その他の値は正常化されるか、削除されます。 |
| 列挙型 | 値の固定列挙Collaborate の値を外部コネクターの値にマップするには、変換機能が必要な場合があります。 |
| バイト | Genesys Cloudへの画像マッピングに使用します。 |
| ブール値 | 真/偽、はい/いいえ、オン/オフなど |
| タグ | Genesys Cloudで検索可能な複数値データタイプ |
| 文字列配列 | Genesys Cloudタグフィールドタイプと同期できる複数の文字列値。 |
同期方向
この表は、Genesys Cloudフィールド(内部)とシステム(外部)のフィールド間のデータ転送の同期方向値を示しています。
| 値 | 説明 |
|---|---|
| ex2in | システムからGenesys Cloudにデータをコピーします。 |
| in2ex | Genesys Cloudからシステムにデータをコピーします。* |
| ex2in_on_create | システムからGenesys Cloudにデータを一度だけコピーし、ユーザーを作成します。その後システムに変更を加えた場合、Genesys Cloudに同期されません。 |
| 2way_in | 両方の方向でデータをコピーしますが、両方の場所で同時にデータが変更されると、Genesys Cloudが勝ります。* |
| 2way_ex | データを両方向にコピーしますが、両方の場所でデータが同時に変更された場合は、システムが優先されます。* |
* Genesys Cloudは、デフォルトではシステムに書き込みません。そうするには、 JSON構成内のタスクを更新します。
Collaborate フィールド名
Collaborateフィールド名列の値は、Collaborate ConnectorフィールドのGenesys Cloudの最も可能性の高い一致を表します。載っている値が適しない場合は、カスタム フィールドを使用します。
