チャネルとボット機能の機能比較

  近日公開予定の機能: Instagramダイレクトメッセージング

Genesys Cloudのクイック返信、カード、カルーセルなどの機能をチャンネルとGenesys Cloudがサポートするボットで比較します。 これらのリッチメディアオプションは、Genesys Cloud や他のメッセージングチャネルと多くの機能を共有しています.

チャネル機能

この表は、現在サポートされている、またはサポートされていないチャネル機能を選択チャネル別に説明します。

  対応|         、非対応

チャネル

画像

その他のファイルタイプ クイック返信 カード
カルーセル リッチ テキスト
入力インジケーター コブラウズ

詳細を表示

ウェブ メッセージ

ベータ

Webメッセージングについて

Facebookメッセンジャー

Facebook Messenger用のACDメッセージングを設定する

LINE メッセージング

Genesys Cloud用のLINEアプリを作成する

Twitter ダイレクト メッセージング 

Genesys Cloud用のTwitterアプリを作成する

WhatsApp

Facebook Messenger用のACDメッセージングを設定する

もうすぐです Instagram

ベータ ベータ ベータ ベータ ベータ

TwitterダイレクトメッセージのACDメッセージングを設定する

SMSメッセージング

Webメッセージングについて

オープン メッセージング

オープンメッセージについて

メディアタイプのボットサポート

この表は、現在セレクトボッツがサポートしているメディアタイプ、またはサポートしていないメディアタイプについて説明しています。

  S対応      |         非対応
ボット 画像
その他のファイルタイプ クイック返信 カード カルーセル リッチ テキスト
詳細を表示
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