チャネルとボット機能の機能比較
近日公開予定の機能: Instagramダイレクトメッセージング
Genesys Cloudのクイック返信、カード、カルーセルなどの機能をチャンネルとGenesys Cloudがサポートするボットで比較します。 これらのリッチメディアオプションは、Genesys Cloud や他のメッセージングチャネルと多くの機能を共有しています.
チャネル機能
この表は、現在サポートされている、またはサポートされていないチャネル機能を選択チャネル別に説明します。
| 対応｜ 、非対応 | |||||||||
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チャネル |
画像 |
その他のファイルタイプ | クイック返信 | カード |
カルーセル | リッチ テキスト |
入力インジケーター | コブラウズ |
詳細を表示 |
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ベータ | |||||||
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もうすぐです |
ベータ | ベータ | ベータ | ベータ | ベータ | ||||
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メディアタイプのボットサポート
この表は、現在セレクトボッツがサポートしているメディアタイプ、またはサポートしていないメディアタイプについて説明しています。
| S対応 ｜ 非対応 | |||||||
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| ボット | 画像 |
その他のファイルタイプ | クイック返信 | カード | カルーセル | リッチ テキスト |
詳細を表示 |
| Genesys Digital Bot Flows | Genesys DialogEngineのボットフローについて | ||||||
| Amazon Lex V2 | Amazon Lex V1との連携について | ||||||
| Google Dialogflow | Google Dialogflow ES 統合について | ||||||
| Google Dialog Flow CX | Google Dialogflow CX 統合について | ||||||
| Bot Connector | Genesysボットコネクタについて | ||||||
| Nuance Mix | Nuance Mix の統合について | ||||||