ブラウザアプリの設定を変更する

[設定]を使用して、Webブラウザアプリケーションの通知、チャット、パスワード、ボイスメールPIN、および言語設定を変更します。 

ユーザー設定にアクセスするには、サイドバーから自分のプロフィール写真をクリックします。次にクリック 設定

[基本設定]タブのいずれかで適切な設定を変更します。  

入力デバイスと出力デバイスの音量レベルをテストして調整できます。 優先から、音をクリックします 。

Soundの設定を調整してテストするには、次の手順に従います。

  1. デバイスリストから、調整したいデバイスを選択します。
  2. スライダを動かして、これらの設定の音量レベルを調整します。
    • コールのボリューム 通話量:WebRTC通話の着信音声の音量レベル。
    • 電話呼び出し音のボリューム 着信アラートの音量レベル。
    • チャット通知のボリューム 着信チャットアラートの音量レベル。
    • インタラクション通知のボリューム エージェントの着信インタラクションアラートの音量レベル。
  3. 各設定の音量レベルをテストするには、をクリックします。 
     メモ:   注意:サウンド設定にアクセスすることもできます。 デバイスボリューム。

Genesys Cloudは、新しいダイレクトチャットやグループチャットメッセージ、着信通話などのイベントを警告します。 これらの通知を制御できます。  

通知設定を変更するには、[設定]から[]をクリックします。 通知

設定の通知タブ

分類 設定
ポップアップ通知を表示する

受け取ることを選択 デスクトップ上の通知

  • すべての通知を受信するには、ポップアップ通知を表示するをクリックします。 
  • Genesys Cloud通知の受信を停止するには、クリアポップアップ通知を許可する. 

通知の表示方法と表示場所を確認するには、をクリックしてください。 テスト通知を送信する

グループチャットのポップアップ通知を表示します。

新しいグループチャットメッセージに関する通知を受け取るかどうかを選択します。 グループ チャット ルームのダイレクト メッセージとメンションでは、常に通知が作成されます。すべてのグループ チャット通知を非表示にしている場合でも作成されます。  

  • すべての通知を受け取るには、をクリックしてください。 グループチャットのポップアップ通知を表示する
  • 直接メッセージと言及を除くすべての通知を非表示にするには、クリアします グループチャットのポップアップ通知を表示する

 メモ:   グループチャットのポップアップ通知を表示する オプションを表示するには、最初にポップアップ通知を表示するをクリックします。 ポップアップ通知を表示するをクリックしないと、グループチャット通知は受信されません。 

 メモ:  
  • Internet Explorerは通知をサポートしません。
  • Chrome、Firefox、およびSafariはテキストのみの通知をサポートしています(ポップアップには絵文字はありません)。

チャットとチャット名簿の表示方法を変更できます。

設定から、をクリックします。 チャット タブ。 あなたもすることができます チャットパネルからチャットの設定にアクセスする。  

チャットのブラウザー設定

分類 設定
並べ替え順序

チャットルームにチャットルームを表示する方法を選択します。

  • 最も最近の 最新から最古のアクティビティまでの各カテゴリのチャットを一覧表示します。
  • AからZ 各カテゴリのチャットをアルファベット順に一覧表示します。
通知

新しいチャットで音を出すかどうかを選択します。

  • 新しいチャットメッセージのサウンド通知をオフにするには、すべてのチャットのサウンドをミュートをクリックします。 
  • 新規チャット メッセージのサウンド通知をオンにするには、すべてのチャットのミュートにするの選択を解除します。  
メディア

画像、ソーシャル メディア、動画などのメディアがチャットに表示される方法を選択します。  

  • チャットで開いているメディアを表示するには、をクリックします デフォルトで拡張
  • メディアを選択するまで非表示にするには、デフォルトで折りたたんで表示をクリックします。 

画像とチャットでメディアの詳細については、次を参照してください。 チャットでメディアとファイルを送信します。.  

密度を表示

チャット名簿のチャットルーム名の間隔を選択します。

  • 最も間隔を空けるには、をクリックしてください。 快適
  • 中ほどの間隔の場合は、コンパクトをクリックします。。
  • 最小の間隔の場合は、最小をクリックします。 
GIPHYキーボード

/giphy chat コマンドを使用する場合の、gif選択の表示方法を選択します。

  • 選択するGIFの最初の行を表示するには、 クリックデフォルトで折りたたまれている。
  • 最初の4行にGIFを表示するのを選択するには、デフォルトで折り畳まずに表示をクリックします。
  • 最後に使用した状態で表示を保持するには、最後の状態を記憶をクリックします。

パスワードを変更するには:

  1. 設定から、をクリックします。 パスワード タブ。パスワードタブ設定
  2. パスワードをリセットするには、3つのフィールドに入力してください。 新しいパスワードを入力すると、PureCloudは要件を満たすために推奨される変更を促します。 デフォルトのパスワード要件は次の通りです。
    • 最小長は8文字です。
    • パスワードには、少なくとも1つの数字、1つの特殊文字、1つの大文字、および1つの小文字を含める必要があります。
    • パスワードの最大長は400文字です。
       メモ:   管理者が、組織の別の最小値と最大要件を確立しています。
  3.   フィールドが完了したらをクリックします。 パスワードの変更.

     メモ:   新しいパスワードが組織の最小・最大要件に合わない

  4. 次回Genesys Cloudにログインするときは、新しいパスワードを使用してください。

ログインしていないときにボイスメールPINを使用して電話からボイスメールにアクセスします。

  1. 設定から、をクリックします。 ボイスメールPIN タブ。
  2. フィールドに新しいPINを入力します。
  3. クリック 電話を変更.

表示する言語を選択します。 あなたの選択した言語にPureCloudは更新されます。

  1. 設定から、をクリックします。 言語 タブ。  
  2. ご希望の言語をクリックしてください。
  3. 適用して再読み込みをクリックします。 

 メモ:   Webブラウザアプリでは、自分の 場所の設定 Webブラウザで。