電話に出られない（Firefoxブラウザユーザ）
メモ： この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Zendeskに適用されます。
Firefoxを使用している場合、最初にWebRTC電話を選択すると、Firefoxはアプリがマイクを使用することを許可するように求めます。 この決定を覚えておいてくださいを選択して、許可するをクリックします。
この決定を忘れないでくださいを選択せずに許可するをクリックすると、Firefoxはあなたにプロンプトを表示し続けます、そして、あなたはコールを受信することができません。
この決定を忘れないでくださいを選択後、許可するをクリックすると、プロンプトが消え、WebRTC電話と設定を選択できます。
統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能について、Genesys Cloud Embeddable Frameworkについて, Salesforce向けGenesys Cloudについて、および Zendesk 向け Genesys Cloud について.