電話に出られない(Firefoxブラウザユーザ)


注意:この記事は、Genesys Cloud Embeddable Framework、Genesys Cloud for Firefox、Genesys Cloud for Salesforce、Genesys Cloud for Zendeskに適用されます。

Firefoxを使用している場合、最初にWebRTC電話を選択すると、Firefoxはアプリがマイクを使用することを許可するように求めます。選択する この決定を覚えておいてください そしてクリック 許可するマイクの共有に関するFirefoxのダイアログ

選択しない場合 この決定を忘れないでください そしてクリック 許可するそれから、Firefoxはあなたにプロンプトを出し続けます、そして、あなたは電話を受けることができません。

選択後 この決定を忘れないでください そしてクリック 許可する、プロンプトが消え、WebRTC電話と設定を選択できます。

統合の詳細については、以下を参照してください。 Genesys Cloudブラウザ拡張機能についてGenesys Cloud Embeddable Frameworkについて, Salesforce向けGenesys Cloudについて、および Zendesk 向け Genesys Cloud について.