インタラクションを作成できません


注意:この記事は、PureCloud埋め込みフレームワーク、Chrome用のPureCloud、Firefox用のPureCloud、PureCloud、およびSalesforce、およびPureCloud forXABYXZZZZZに適用されます。

メニュー 、クリックしました 新しいインタラクション そして、次のメッセージを受け取りました:

権限を作成する権限がないことを示すメッセージ

あなたは選択された電話を持っておらず、EメールまたはSMSメッセージ(あるいはその両方)を作成する許可を持っていません。音声以外のインタラクションを作成するには、あなたはキューのメンバーであり、正しいパーミッションを持っていなければなりません。キューに代わるすべてのアウトバウンドインタラクションには、キューを表示する権限が必要です(ルーティング > ; キュー > ; 見る)。詳細については、 メンバーをキューに追加する そして 管理者の要件

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable FrameworkについてPureCloud for Salesforceについて、そして PureCloud for Zendeskについて