PureCloud組み込みクライアントのブラウザ要件


注意:この記事は、PureCloud埋め込みフレームワーク、Chrome用のPureCloud、Firefox用のPureCloud、PureCloud、およびSalesforce、およびPureCloud forXABYXZZZZZに適用されます。

クライアントを実行しているブラウザは、Chrome、Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge、またはSafariの最新バージョンである必要があります。WebRTC電話を使用するには、ブラウザのポップアップブロックをオフにしてください。

注意:Internet Explorer、Microsoft Edge、およびSafariは、WebRTC電話または画面共有をサポートしません。

その他のブラウザ要件は、SalesforceおよびPureCloud for ZendeskについてはPureCloudに固有のものです。

Internet Explorerユーザー

  • あなたはthird-相手 or 参加者クッキーを有効にする必要があります。見る Internet Explorer設定 手順については、Salesforceドキュメントを参照してください。

  • 1つのブラウザタブで統合を実行するだけです。それ以外の場合は、関連付けおよびインタラクションログで予期しない結果が発生します。

Salesforce固有のブラウザ要件

クライアントのブラウザ要件に加えて、Salesforceにも独自のブラウザ要件があります。詳細については、 すべてのブラウザに関する推奨事項と要件 Salesforceドキュメントにあります。

Zendesk固有のブラウザ要件

クライアントのブラウザ要件に加えて、Zendeskには独自のブラウザ要件があります。詳細については、 Zendeskサポートシステム要件 Zendeskのドキュメントにあります。

統合の詳細については、 約PureCloud ブラウザーの拡張機能、 PureCloud Embeddable FrameworkについてPureCloud for Salesforceについて、そして PureCloud for Zendeskについて