Bridge コネクター リスト
要素の廃止: 2021年01月01日 Genesys の開発は、サポート・サービスの規模縮小を開始し、最終顧客がコネクターから移行するにつれて未使用のコネクター・サービスを削除します。 また、Genesysは、営業時間外にコネクターを定期的に無効にします。 2021年初頭、Genesysは、2週間前に事前通知により、各コネクターを無効化するスケジュールを掲示します。 廃止および撤去プロセスにおけるGenesysの目標は、当社が顧客の事業に悪影響を及ぼさないようにすることです。 詳細については、以下を参照してください。 非推奨:Genesys Cloud Bridgeの統合.
Genesysは、Genesys CloudおよびPureConnect用に以下のブリッジコネクターを提供しています。
注意：Customer Iteraction Ceter （ CIC ）（CIC）はの一部です PureConnect CIC、Interaction Dialer、Interaction Process Automation、Interaction Collector、Interaction DecisionsYTYその他
Genesys Cloudコネクター
| タイプ | コネクター |
|---|---|
| Collaborate（ディレクトリ） | |
| データディップ |
|
PureConnectコネクタ
| タイプ | コネクター |
|---|---|
| オブジェクトルーティング | Salesforce |
| スクリーンポップ | Zendesk |
