AudioCodes 420HDの設定

この参照では、AudioCodes 420HD 電話に関連付けられているすべての設定について説明します。

Genesys Cloudで実際の電話構成を作成する方法については、以下を参照してください。 基本設定の作成 および 電話の作成.


基本設定

電話を作成する前に、その電話モデルの基本設定を作成する必要があります。 ベース設定構成には、Genesys Cloudでの特定の電話モデルの操作方法を定義する設定のグループが含まれています。 いったん基本設定の構成を作成すると、それをデフォルト設定と共に電話に割り当てたり、設定をカスタマイズしたりすることができます。 このセクションでは、基本設定の構成をカスタマイズする場合に構成することができるすべての設定について説明します。

メニュー:  [テレフォニー] > [電話管理] > [基本設定] > 基本設定の作成と編集

タブ: 基本設定

セクション:  電話の設定

設定    説明
動的再読み込み

有効(デフォルト): 電話設定の動的リロードを許可します。

無効: 動的再読込を許可しません。

Web/TUI 認証

Webベースのインターフェイスまたは電話のTelephoneUser Interface / LCDから電話を設定するための管理パスワードを設定します。 デフォルトで、パスワードはマスクされますが、[パスワードを表示] チェック ボックスを選択してプレーンテキストでパスワードを表示させることができます。
時間設定  
タイムゾーンの検出

有効(デフォルト): DHCP サーバーのタイムゾーンを基にして電話のタイムゾーンを自動的に設定します。

無効: GMT に基づくタイムゾーンの手動設定を許可します。

SNTP サーバー 電話機が現在の時刻を取得するSNTP(Simple Network Time Protocol)サーバの名前を設定します。
GMT のオフセット

いつ タイムゾーン検出が有効になっている場合、この設定はDHCPから自動的に設定されます。

いつ タイムゾーン検出は無効です。GMTから電話の時間を相殺する時間数。

 メモ:   いつ タイムゾーン検出が無効になっている 夏時間が有効になっている、あなたは規格 or 標準タイムゾーンに基づいてGMTオフセットを計算するべきです。

夏時間

有効(デフォルト): 夏時間 (DST) が電話に表示されるようにします。 [開始日時] と [終了日時] フィールド(曜日、日、月、時刻) を使用して、夏時間の有効期間を指定します。  

無効: 夏時間を電話に表示しません。

設定    説明
DSCP リストを使用してQuality of Service(QoS)のDifferentiated Services Code Point(DSCP)値を選択します。 システムは、この値を TOS (サービスの種類) フィールドの上位 6 ビットに配置します。 すべての SIP パケットの IP ヘッダーの TOS フィールドです。 使用可能な値の範囲は 0 (000000) ~ 3F (63、111111) です。  デフォルト値は 2E (46、101110) EF です。
RTP オーディオ ポート開始範囲   システムが記録されたパケットを送信するリモート コンピュータの UDP ポートを定義します。 有効な範囲は1024~65,535です。 デフォルトのポートは16384です。
推奨されるコーデック一覧 リストを使用して、mime形式の優先メディアコーデックのリストを選択して構築します。 コーデック名の横の矢印を使用して、リストにコーデックが使用される順序を変更します。
DTMF 設定    
DTMF ペイロード 

DTMFメソッドタイプがRTPイベントに設定されている場合に使用するペイロードタイプ値を指定します。 有効な範囲は 96 〜 127 です。

DTMF Method値がRTP Eventsに設定されている場合にのみ有効です。 デフォルト値は 101 です。

DTMF 方法

リストを使用して、Dual Tone MultiFrequency(DTMF)シグナリングの送信に使用する方法を選択します。

RTPストリームからのイベントのアウトオブバンド処理を有効にするには、RTP Eventsを選択します(RFC 4733)。

オーディオコーデックストリームからの処理、検出、および合成のためにインバンドオーディオを選択します。

デフォルト値はRTP Eventsです。

ゲイン設定

これらのフィールドを使って、各種の電話インターフェイスの音量をデシベル (dB) で設定します。 ハンドセット、ハンズフリー、ヘッドセット

  • 入力ゲイン: マイク/マウスピースで感知するサウンド レベルを設定します。
  • 出力ゲイン: イヤホンに送るサウンドのレベルを設定します。
  • サイドトーン ゲイン: 電話のマウスピースで捕捉し、すぐにイヤホンに伝送するサウンドのレベルを設定します。

 メモ:   特定の問題がない限り、デフォルト値の変更は推奨できません。 調整する前に、デフォルト値を書き留めておいてください。

入力ゲイン 出力ゲイン サイドトーン ゲイン
ハンドセット 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。
ハンズフリー 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 該当なし
ヘッドセット 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。

設定    説明
プロビジョニング
プロビジョニング ソース [Provision Source]リストを使用して、電話機がプロビジョニング構成データを取得するために使用するソースを選択します。
サイト内の Edge から

サイトのEdgeからプロビジョン設定データを取得するように電話機を設定します。

サードパーティ URI から

サードパーティーURIからプロビジョン設定データを取得するように電話を設定します。

サードパーティURIのプロビジョニング

[プロビジョニング]リストで[サードパーティーURIから]を選択した場合、このボックスは有効になります。

電話機がプロビジョニング設定データを取得するために使用するサードパーティーリソースへのURIを入力します。

TLS 認証 ID

TLSを使用するときに接続を検証するための信頼できるオーサリティを指定します。

カスタム設定ファイル

電話機の追加のプロビジョニング情報を含むカスタム設定ファイルの場所を指定できます。 カスタム設定ファイルの情報は、すでに電話機に渡されているプロビジョニング情報に追加されます。 カスタム構成ファイルの内容と形式は、管理者の責任です。 [カスタム構成ファイル]フィールドでは、ファイルの場所を指定できます。

詳細については、お使いの携帯電話の適切な管理者マニュアルを参照してください。 AudioCodesライブラリ

 メモ:   カスタム構成ファイルで定義された属性を使用して、標準構成ファイルで以前に定義された属性をオーバーライドすることはできません。

設定    説明
メッセージ待機インジケーター

この設定を使用して、Message Waiting Indicator(MWI)、つまりユーザが新しいボイスメールを受信したことを示すために点滅するライトを設定します。

メッセージ待機インジケータには3つのオプションがあります。

  • なし: MWI 通知は使用しないでください。
  • 未承認の通知:  未承認の MWI 通知を受信するように電話を設定します。
  • サブスクリプション:  サブスクリプション メソッドを使用して MWI 通知を受信するように電話を設定します。 (電話は通知を受け取るためにMWIサービスに加入する必要があります。)
数字入力中の遅延

各数字が入力されてから、ユーザーが数字の入力を終了したとシステムが判断するまでの期間。

設定    説明
システムログ (Syslog)

トグルを使用して、電話機のデータログ機能を有効または無効にします。

無効 (デフォルト): データをログしません。

有効: Edge または Syslog サーバーにデータをログします。 有効にしたら、次のフィールドに入力する必要があります。

 メモ:   この設定を有効にした場合、[診断] > [電話トランク接続構成] で [電話システムのロギング] を有効にする必要があります。  「SIP 電話接続トランクを作成」を参照してください。

Edge に syslog を送信

Edgeにデータを送信するように電話機を設定します。

 メモ:   このオプションを設定すると、[Send Syslogs to Syslog Server (Syslogs を Syslogs サーバーへ送信する)] の設定が無効になります。 ただし、Syslog ポート番号をデフォルトポート番号 (514) か、[診断] > [電話トランク接続構成] の 電話システムのロギング セクション

Syslog サーバーに syslog を送信

Syslogサーバーにデータを送信するように電話を構成します。

 メモ:   このオプションを選択した場合は、[Syslog Server Address]と[Syslog Port Number]の両方を指定する必要があります。

Syslog サーバーのアドレス ログを送信したいサーバーのアドレスを指定してください。
syslogサーバ 港  ログを受信するように構成されているサーバー上のポート番号を指定します。
追跡レベル

各オプションの重大度設定は次のとおりです。

  • なし: 記録されません。
  • 緊急: システムが使用できないことを示します。
  • エラー: エラー状態が存在することを示します。
  • 警告:  警告:防止策を講じないとエラーが発生する可能性があることを示します。
  • 通知: 通常でないイベントが発生したことを示します。
  • 情報: 操作上のメッセージを示します。
  • デバッグ:  デバッグ処理において開発者にとって役に立つ情報を提供します。
802.1x セキュリティプロトコルに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
コントロール センター ネットワーキングに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
DSP 電話機のボイスエンジンに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
カーネル 電話機のカーネルプロセスに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
LCD 表示 LCDディスプレイおよびその他のキープレスに関連してSyslogメッセージを生成するレベルを定義します。
SIP コール コントロール MTRレイヤRadvisionに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
SIP スタック SIP Stack Radvisionに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
VoIP アプリケーション VoIPアプリケーションに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
ウォッチドッグ ウォッチドッグに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。これは、他のプロセスを実行し続けるためのものです。
ウェブ 電話Webサーバに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
ネットワーク パケットのレコーディング 関連付けられたアイテムの記録を有効にするには、オプションの横にあるチェックボックスをオンにします。
TDM の受信レコーディング 着信オーディオトラフィックのDSP TDM(TDM入力)録音をアクティブにします。
TDM の発信レコーディング 発信オーディオトラフィックのDSPネットワーク(TDM Out)録音をアクティブにします。
エコー キャンセラー デバッグ レコーディング エコーの問題をデバッグできるように、エコーのキャンセル アクティビティのレコーディングをアクティブにします。  
RTP レコーディング DSP RTP記録をアクティブにします。
パケット レコーディング パケット記録メカニズムをアクティブにします。
サーバーのアドレス 記録されたパケットの送信先となるリモートコンピュータのIPアドレス。
ポート番号 記録されたパケットの送信先となるリモートコンピュータのUDPポートを定義します。
カスタムオプションは、Genesys Cloud Customer Care担当者がトラブルシューティングや特別な状況のために電話構成を変更できるように設計されています。 カスタムプロパティ設定は、Genesys Cloud Customer Careの指示に従ってのみ入力してください。
設定    説明
プロパティ名 カスタムプロパティに割り当てる名前。
データ タイプ   カスタムプロパティのデータ型。
カスタムプロパティを割り当てる値。

タブ: 基本の回線の表示

セクション:  設定

設定    説明
回線ごとのコール この回線が処理できる呼び出しの数
設定    説明
プロトコル ドロップダウンを使用して電話が登録に使用する SIP プロトコルを選択します: UDP、TCP、または TLS デフォルトは UDP です。
リッスン ポート   SIP メッセージのローカル SIP リッスン ポートを定義します。   リッスン ポートは、ステーションが SIP ピアからのメッセージの受信を予期する、ネットワークのポートです。 カスタム ポート番号を入力することができますが、各プロトコルにはデフォルトのリッスン ポートがあります。 
登録期間 SIP REGISTERの送信間の定期的な遅延(秒単位)。
最大バインディング バインディングの最大数を指定します。
プロキシの Keep Alive タイマー キープアライブメッセージ間のプロキシキープアライブ時間間隔(秒単位)を定義します。
SIP サーバーまたはプロキシ

SIPサーバーまたはプロキシの設定は、Genesys CloudがすべてのアウトバウンドリクエストをEdgeに送信するように、ファーストラインの外観に設定することはできません。 具体的には、このデフォルト設定最初のための回線電話がためにエッジを使用していることを外観性を保証デフォルト呼制御。

[Span appearance to remaining keys (残りのキーへのスパンの外観)]設定を有効にしていない限り、残りのラインキーのどこにGenesys Cloudがアウトバウンドリクエストを送信するかを定義できます。 Edgeを選択するか、カスタムSIPサーバーまたはプロキシサーバーのアドレスとポートを指定できます。

Edge を使用する すべてのアウトバウンド リクエストを Edge に送信します。 
以下を使用する [Hostname]、[IP Address]、[Port]の各フィールドを使用して、発信要求を処理するために使用するSession Initiated Protocol (SIP)サーバーまたはプロキシサーバーの優先順位リストを作成します。 サーバーをリストに追加するには、+を使用します。 アドレス名の横にある矢印を使用して、リスト内のサーバーの使用順序を変更します。
ダイジェスト認証 アウトバウンド リクエストがダイジェスト認証によって要求されたときには、次の資格情報を使用します:
 ユーザー名 物理的な電話機メニューの管理アカウント上でパスワードを変更する電話へプッシュされるユーザー名。
パスワード パスワード 電話にプッシュダウン それ 管理者アカウントのパスワードを変更します にとって デフォルトではパスワードはマスクされていますが、パスワードをプレーンテキストで表示するには、[パスワードの表示]チェックボックスを選択します。
設定    説明
自動ダイアル設定
自動ダイアルを有効化

オフ (デフォルト): 自動ダイヤル設定を使用しません。

オン: 次のフィールドを使用して、自動ダイヤル設定

自動ダイアルの宛先 ダイヤルするアドレスです。    これは、SIP URI または電話番号です。
自動ダイヤルタイムアウト 宛先にダイヤルする前にオフフックになってからの遅延(秒単位)。 例としては、受付係を自動ダイヤルするロビーの電話があります。 有効な範囲は 0-120 秒間自動的にダイヤルを番号を入力します。
自動会議設定 この設定が有効になっていて、通話がすでにステーションで接続または保留されている場合は、新しい着信通話と既存の通話の間に会議が作成されます。 新しいコールのアナウンスメントは、会議が設定される前に既存のコールに対して再生されます。
自動会議を有効にする

オフ (デフォルト): 自動会議設定を使用しません。

オン: 次のフィールドを使用して、自動会議設定

自動会議の暗証番号 会議に参加するために必要な番号。
言語 会議の音声メニューに使用する音声言語

電話の設定

電話を作成し、ベース設定構成を割り当てると、電話は基本的にGenesys Cloudで使用できるようになります。 ただし、希望する場合は継承した基本設定を上書きして、特定の電話向けに設定をカスタマイズすることができます。 このセクションでは、特定の電話をカスタマイズする場合に構成することができるすべての設定について説明します。  

メニュー:  [テレフォニー] > [電話管理] > [電話] > 電話の作成と編集

タブ: 電話 

セクション:  電話の設定

設定    説明
動的再読み込み

有効(デフォルト): 電話機設定の動的再読み込みを許可します。

無効: 動的再読込を許可しません。

Web/TUI 認証

Webベースのインターフェイスまたは電話のTelephoneUser Interface / LCDから電話を設定するための管理パスワードを設定します。 デフォルトで、パスワードはマスクされますが、[パスワードを表示] チェック ボックスを選択してプレーンテキストでパスワードを表示させることができます。
時間設定  
タイムゾーンの検出

有効(デフォルト): DHCP サーバーのタイムゾーンを基にして電話のタイムゾーンを自動的に設定します。

無効: GMT に基づくタイムゾーンの手動設定を許可します。

SNTP サーバー 電話機が現在の時刻を取得するSNTP(Simple Network Time Protocol)サーバの名前を設定します。
GMT のオフセット

いつ タイムゾーン検出が有効になっている場合、この設定はDHCPから自動的に設定されます。

いつ タイムゾーン検出は無効です。GMTから電話の時間を相殺する時間数。

 メモ:   いつ タイムゾーン検出が無効になっている 夏時間が有効になっている、あなたは規格 or 標準タイムゾーンに基づいてGMTオフセットを計算するべきです。

夏時間

有効(デフォルト): 夏時間 (DST) が電話に表示されるようにします。 [開始日時] と [終了日時] フィールド(曜日、日、月、時刻) を使用して、夏時間の有効期間を指定します。  

無効: 夏時間を電話に表示しません。

設定    説明
DSCP リストを使用してQuality of Service(QoS)のDifferentiated Services Code Point(DSCP)値を選択します。 システムは、この値を TOS (サービスの種類) フィールドの上位 6 ビットに配置します。 すべての SIP パケットの IP ヘッダーの TOS フィールドです。 使用可能な値の範囲は 0 (000000) ~ 3F (63、111111) です。  デフォルト値は 2E (46、101110) EF です。
RTP オーディオ ポート開始範囲   システムが記録されたパケットを送信するリモート コンピュータの UDP ポートを定義します。 有効な範囲は1024~65,535です。 デフォルトのポートは16384です。
推奨されるコーデック一覧 リストを使用して、mime形式の優先メディアコーデックのリストを選択して構築します。 コーデック名の横の矢印を使用して、リストにコーデックが使用される順序を変更します。
DTMF 設定    
DTMF ペイロード 

DTMFメソッドタイプがRTPイベントに設定されている場合に使用するペイロードタイプ値を指定します。 有効な範囲は 96 〜 127 です。

DTMF Method値がRTP Eventsに設定されている場合にのみ有効です。 デフォルト値は 101 です。

DTMF 方法

リストを使用して、Dual Tone MultiFrequency(DTMF)シグナリングの送信に使用する方法を選択します。

RTPストリームからのイベントのアウトオブバンド処理を有効にするには、RTP Eventsを選択します(RFC 4733)。

オーディオコーデックストリームからの処理、検出、および合成のためにインバンドオーディオを選択します。

デフォルト値はRTP Eventsです。

ゲイン設定

これらのフィールドを使って、各種の電話インターフェイスの音量をデシベル (dB) で設定します。 ハンドセット、ハンズフリー、ヘッドセット

  • 入力ゲイン: マイク/マウスピースで感知するサウンド レベルを設定します。
  • 出力ゲイン: イヤホンに送るサウンドのレベルを設定します。
  • サイドトーン ゲイン: 電話のマウスピースで捕捉し、すぐにイヤホンに伝送するサウンドのレベルを設定します。

 メモ:   特定の問題がない限り、デフォルト値の変更は推奨できません。 調整する前に、デフォルト値を書き留めておいてください。

入力ゲイン 出力ゲイン サイドトーン ゲイン
ハンドセット 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。
ハンズフリー 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 該当なし
ヘッドセット 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。 有効範囲は(-32)から31(dB)です。ここで、-32はミュートです。


設定    説明
プロビジョニング
プロビジョニング ソース [Provision Source]リストを使用して、電話機がプロビジョニング構成データを取得するために使用するソースを選択します。
サイト内の Edge から

サイトのEdgeからプロビジョン設定データを取得するように電話機を設定します。

サードパーティ URI から

サードパーティーURIからプロビジョン設定データを取得するように電話を設定します。

サードパーティURIのプロビジョニング

[プロビジョニング]リストで[サードパーティーURIから]を選択した場合、このボックスは有効になります。

電話機がプロビジョニング設定データを取得するために使用するサードパーティーリソースへのURIを入力します。

TLS 認証 ID

TLSを使用するときに接続を検証するための信頼できるオーサリティを指定します。

カスタム設定ファイル

電話機の追加のプロビジョニング情報を含むカスタム設定ファイルの場所を指定できます。 カスタム設定ファイルの情報は、すでに電話機に渡されているプロビジョニング情報に追加されます。 カスタム構成ファイルの内容と形式は、管理者の責任です。 [カスタム構成ファイル]フィールドでは、ファイルの場所を指定できます。

詳細については、お使いの携帯電話の適切な管理者マニュアルを参照してください。 AudioCodesライブラリ

 メモ:   カスタム構成ファイルで定義された属性を使用して、標準構成ファイルで以前に定義された属性をオーバーライドすることはできません。

シグナリング
DSCP リストを使用してQuality of Service(QoS)のDifferentiated Services Code Point(DSCP)値を選択します。 システムはこの値をTOS(Type Of Service)フィールドの上位6ビットに入れます。 すべての SIP パケットの IP ヘッダーの TOS フィールドです。 使用可能な値の範囲は、3 f を 00 (0,000000) (63, 111111)。 
設定    説明
メッセージ待機インジケーター

この設定を使用して、Message Waiting Indicator(MWI)、つまりユーザが新しいボイスメールを受信したことを示すために点滅するライトを設定します。

メッセージ待機インジケータには3つのオプションがあります。

  • なし: MWI 通知は使用しないでください。
  • 未承認の通知:  未承認の MWI 通知を受信するように電話を設定します。
  • サブスクリプション:  サブスクリプション メソッドを使用して MWI 通知を受信するように電話を設定します。 (電話は通知を受け取るためにMWIサービスに加入する必要があります。)
数字入力中の遅延

各数字が入力されてから、ユーザーが数字の入力を終了したとシステムが判断するまでの期間。

設定    説明
システムログ (Syslog)

トグルを使用して、電話機のデータログ機能を有効または無効にします。

無効 (デフォルト) データをログしません。

有効: Edge または Syslog サーバーにデータをログします。 有効にしたら、次のフィールドに入力する必要があります。

 メモ:   この設定を有効にした場合、[診断] > [電話トランク接続構成] で [電話システムのロギング] を有効にする必要があります。  「SIP 電話接続トランクを作成」を参照してください。

Edge に syslog を送信

Edgeにデータを送信するように電話機を設定します。

 メモ:   このオプションを設定すると、[Send Syslogs to Syslog Server (Syslogs を Syslogs サーバーへ送信する)] の設定が無効になります。 ただし、Syslog ポート番号をデフォルトポート番号 (514) か、[診断] > [電話トランク接続構成] の 電話システムのロギング セクション

Syslog サーバーに syslog を送信

Syslogサーバーにデータを送信するように電話を構成します。

 メモ:   このオプションを選択した場合は、[Syslog Server Address]と[Syslog Port Number]の両方を指定する必要があります。

Syslog サーバーのアドレス syslogが存在するサーバーのアドレスを指定してください。
syslogサーバ 港  syslogが存在するサーバーへのアクセスに使用するポート番号を指定します。
追跡レベル

各オプションの重大度設定は次のとおりです。

  • なし: 記録されません。
  • 緊急: システムが使用できないことを示します。
  • エラー: エラー状態が存在することを示します。
  • 警告:  警告:防止策を講じないとエラーが発生する可能性があることを示します。
  • 通知: 通常でないイベントが発生したことを示します。
  • 情報: 操作上のメッセージを示します。
  • デバッグ:  デバッグ処理において開発者にとって役に立つ情報を提供します。
802.1x セキュリティプロトコルに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
コントロール センター ネットワーキングに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
DSP 電話機のボイスエンジンに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
カーネル 電話機のカーネルプロセスに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
LCD 表示 LCDディスプレイおよびその他のキープレスに関連してSyslogメッセージを生成するレベルを定義します。
SIP コール コントロール MTRレイヤRadvisionに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
SIP スタック SIP Stack Radvisionに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
VoIP アプリケーション VoIPアプリケーションに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
ウォッチドッグ ウォッチドッグに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。これは、他のプロセスを実行し続けるためのものです。
ウェブ 電話Webサーバに関連してSyslogメッセージが生成されるレベルを定義します。
ネットワーク パケットのレコーディング 関連付けられたアイテムの記録を有効にするには、オプションの横にあるチェックボックスをオンにします。
TDM の受信レコーディング 着信オーディオトラフィックのDSP TDM(TDM入力)録音をアクティブにします。
TDM の発信レコーディング 発信オーディオトラフィックのDSPネットワーク(TDM Out)録音をアクティブにします。
エコー キャンセラー デバッグ レコーディング 関連するエコー問題をデバッグするためにエコーキャンセルアクティビティの記録をアクティブにします。
RTP レコーディング DSP RTP記録をアクティブにします。
パケット レコーディング パケット記録メカニズムをアクティブにします。
サーバーのアドレス 記録されたパケットの送信先となるリモートコンピュータのIPアドレス。
ポート番号 記録されたパケットの送信先となるリモートコンピュータのUDPポートを定義します。
カスタムオプションは、Genesys Cloud Customer Care担当者がトラブルシューティングや特別な状況のために電話構成を変更できるように設計されています。 カスタムプロパティ設定は、Genesys Cloud Customer Careの指示に従ってのみ入力してください。
設定    説明
プロパティ名 カスタムプロパティに割り当てる名前。
データ タイプ   カスタムプロパティのデータ型。
カスタムプロパティを割り当てる値。

タブ: 回線キー

セクション:  設定

設定    説明
回線ごとのコール この回線が処理できる呼び出しの数
設定    説明
プロトコル ドロップダウンを使用して電話が登録に使用する SIP プロトコルを選択します: UDP、TCP、または TLS デフォルトは UDP です。
リッスン ポート   SIP メッセージのローカル SIP リッスン ポートを定義します。   リッスン ポートは、ステーションが SIP ピアからのメッセージの受信を予期する、ネットワークのポートです。 カスタムポート番号を入力できますが、各プロトコルにはデフォルトのリスンポートがあります。 
登録期間 SIP REGISTERの送信間の定期的な遅延(秒単位)。
最大バインディング バインディングの最大数を指定します。
プロキシの Keep Alive タイマー キープアライブメッセージ間のプロキシキープアライブ時間間隔(秒単位)を定義します。
SIP サーバーまたはプロキシ

SIPサーバーまたはプロキシの設定は、Genesys CloudがすべてのアウトバウンドリクエストをEdgeに送信するように、ファーストラインの外観に設定することはできません。 具体的には、このデフォルト設定最初のための回線電話がためにエッジを使用していることを外観性を保証デフォルト呼制御。

[Span appearance to remaining keys (残りのキーへのスパンの外観)]設定を有効にしていない限り、残りのラインキーのどこにGenesys Cloudがアウトバウンドリクエストを送信するかを定義できます。 Edgeを選択するか、カスタムSIPサーバーまたはプロキシサーバーのアドレスとポートを指定できます。

Edge を使用する すべての送信要求をEdgeに送信する 
以下を使用する [Hostname]、[IP Address]、[Port]の各フィールドを使用して、発信要求を処理するために使用するSession Initiated Protocol (SIP)サーバーまたはプロキシサーバーの優先順位リストを作成します。 サーバーをリストに追加するには、+を使用します。 アドレス名の横にある矢印を使用して、リスト内のサーバーの使用順序を変更します。
ダイジェスト認証 アウトバウンド リクエストがダイジェスト認証によって要求されたときには、次の資格情報を使用します:
 ユーザー名 物理的な電話機メニューの管理アカウント上でパスワードを変更する電話へプッシュされるユーザー名。
パスワード パスワード 電話にプッシュダウン それ 管理者アカウントのパスワードを変更します にとって デフォルトではパスワードはマスクされていますが、パスワードをプレーンテキストで表示するには、[パスワードの表示]チェックボックスを選択します。
設定    説明
自動ダイアル設定
自動ダイアルを有効化

オフ (デフォルト): 自動ダイヤル設定を使用しません。

オン: 次のフィールドを使用して、自動ダイヤル設定

自動ダイアルの宛先 ダイヤルするアドレスです。    これは、SIP URI または電話番号です。
自動ダイヤルタイムアウト 宛先にダイヤルする前にオフフックになってからの遅延(秒単位)。 例としては、受付係を自動ダイヤルするロビーの電話があります。 有効な範囲は 0-120 秒間自動的にダイヤルを番号を入力します。
自動会議設定 この設定が有効になっていて、通話がすでにステーションで接続または保留されている場合は、新しい着信通話と既存の通話の間に会議が作成されます。 新しいコールのアナウンスメントは、会議が設定される前に既存のコールに対して再生されます。
自動会議を有効にする

オフ (デフォルト): 自動会議設定を使用しません。

オン: 次のフィールドを使用して、自動会議設定

自動会議の暗証番号 会議に参加するために必要な番号。
言語 会議の音声メニューに使用する音声言語
カスタムオプションは、Genesys Cloud Customer Care担当者がトラブルシューティングや特別な状況のために電話構成を変更できるように設計されています。 カスタムプロパティ設定は、Genesys Cloud Customer Careの指示に従ってのみ入力してください。
設定    説明
プロパティ名 カスタムプロパティに割り当てる名前。
データ タイプ   カスタムプロパティのデータ型。
カスタムプロパティを割り当てる値。