このアクションはタスク エディターのツールボックスのデータ カテゴリで使用可能です。  Set Screen Pop アクションは、エージェントのワークステーションに自律的に表示されるダイアログボックスを設定し、すでに接続されているか、エージェントの電話に同時に送信されているコールに関する情報を表示します。 この情報は事前定義されたスクリプトから得られますが、コールフローに追加されるときArchitectの可変設定を必要とするかもしれません。 

 メモ:   Set Screen Popアクションから利用できるのは、公開されているスクリプトのみです。 詳細については、 スクリプトを公開する
  1. Architectホームページで、をクリックするか、 流れ メニューを開き、希望のフロータイプを選択します。
  2. 新しいフローを作成するか、既存のフローを選択してください。 フローの設定ページが開きます。
  3. タスクを選択してクリック クリックして開く。 タスク エディターを開きます。
  4. タスクエディタのツールボックスから、 フロー カテゴリをドラッグして スクリーンポップの設定 タスクシーケンス内の目的の場所へのアクション。 
  5. の中に テキストボックスに、転送アクションのわかりやすい名前を入力します。 この名前は、タスクワークフローの[スクリーンポップの設定]アクションの名前になります。
  6. の中に スクリーンポップスクリプト ボックスで、希望のスクリーンポップスクリプトの名前の入力を開始し、リストからそれを選択します。
  7. 選択したスクリプトに入力が含まれている場合は、各入力エディタのリテラルモードまたは式モードを使用して変数を定義します。
     メモ:   横の矢印をクリック 入力 変数のリストを展開または折りたたむには
  8. コールフロー設計に従ってタスクの構築を続けます。